The Kooples

J'ai une mauvaise expérience d'achat dans ce magasin. Le magasin n'est absolument pas orienté client.Mon mari m'y a acheté des cadeaux pour 850 €, malheureusement ils ne correspondaient pas à la taille, mais je n'ai pas pu les changer dans le délai fixé à 30 jours, car j'étais à l'étranger pour des raisons familiales de force majeure.Quand je suis arrivé le 33ème jour, on m'a refusé. Je ne voulais pas d'argent ou les articles en solde, je voulais juste changer de taille ou obtenir un chèque pour l'avenir.Ils ne voulaient pas m’aider, et ils m’ont également proposé de vendre ces vêtements sur marché en ligne. Je suis désolé, mais je ne suis pas une marchande.Je comprends que les règles sont les règles, mais, La Rochelle est une petite ville et ils pourraient avoir un client fidèle, mais après cet incident, je choisirai bien sûr d'autres magasins avec une approche plus personnelle, par exemple Sandro.

Bien accueilli, directement accoster pour de l’aide , des l’essaie de vêtements fini , le personnel nous prends les vêtements et nous aides pour le reste , the kooples reste un magasin au top à n’importe quel endroit

Merci à Katie qui nous met tout de suite à l'aise et qui est de très bon conseil ! Vraiment merci de m'avoir aidé à choisir mon cadeau

Katie est vraiment gentille et très accueillante! On se sent tout de suite à l’aise dans le magasin

très bonne expérience avec 2 achats de manteaux et produits de qualité. Sophie a été des très bon conseil et très arrageante !

Marque très cher pour une qualité médiocre !! Le vendeur m'a vendu le manteau de présentation sur la mannequin qui n'avait même plus les étiquettes, il n'a fait que mentir quand je les aient demandés. J'ai contacté le service client par mail et téléphone pour traiter ce problème aucune réponses ..malgré ce qu'on m'avait dit au téléphone !! A ce jour je n'ai jamais pu les récupérer .. !! Marque vraiment à fuir et j'insiste sur la qualité médiocre des produits pour le prix !!

Je comprends mieux comment vous pouvez faire des soldes à -50% la qualité des matériaux est minable et même avec 50% c'est honteux le tissus se dechire déjà, sur une parka hors de prix c'est honteux vous vous donnez des airs de luxe avec vos prix exorbitant bein mettez de la qualité au moins parceque là c'est honteux

Dommage que je n'arrive pas à mettre de photostout avait bien commencé blouson à600euros" que je pensais de qualité

J'ai decouvert cette marque il y quelques mois. De magnifiques vêtements de qualité. Je suis difficile en vêtements mais là j'achérerai le magasin ! Tout à fait mon style et vendeur très sympa