Le Jardin des Fleurs

Je n’ai pas pour habitude de laisser des commentaires google mais dans ce cas-là, je préfère avertir de potentiels clients de ces fleuristes ;Ma maman, pour mon anniversaire qui avait lieu le samedi 15 juillet, a commandé des fleurs dans cette entreprise. Elle avait bien précisé que c’était pour une surprise et avait indiqué aux fleuristes qu’il fallait que je sois livré en 9 et 11h vu que je partais de chez moi après. (C’est la fleuriste qu’elle a eu au téléphone qui lui a demandé de lui donner une fourchette d’horaire).Le vendredi 14 juillet, un numéro non enregistré m’appel, pour me dire que des fleurs doivent mettre livrer demain (sympa l’effet de surprise, bravo) et qu’ils ont besoin que leur donne une fourchette d’horaire pour la livraison (au moment de la prise de commande, il est important de bien noté toutes les informations données, cela aurait permis d’éviter de gâcher la surprise …). Je lui répète donc les mêmes horaires que ma maman.Déjà mécontente, j’aurais pu me réconforter en ouvrant au livreur le lendemain matin. Mais à 10h40, toujours rien. Je suis censé partir dans une vingtaine de minute et je n’ai toujours pas reçu mes fleurs … J’appelle donc la fleuriste, lui expliquant la situation, et elle me répond « moi j’ai entre 11h et 13h de noté madame » … L’informations leur a été donné à deux reprises, et pourtant, elle n’a toujours pas été bien noté. Je lui fais part de mon mécontentement, et lui demande alors, proposant MOI-MÊME une alternative pour régler ce problème, s’il est possible de me livrer, plus tard, à une adresse différente ? (Les livrer sur les lieux de mon anniversaire). A cela, et contre toute attente, la fleuriste me répond qu’elle ne peut pas changer l’adresse, et qu’en plus ils ont « un dégât des eaux, le plafond s’est effondré ». Elle ne sait donc pas si je pourrais être livrée aujourd’hui. Peut- être demain.4 heures plus tard, la boutique me rappelle, pour me dire que cela sera finalement possible de me livrer au lieu de mon anniversaire. Alléluia !!!Je finis par voir un livreur arrivé, et qui nous dit qu’il vient pour RECUPERER un bouquet de fleurs… On lui explique donc que non, qu’il doit aller chercher les fleurs au Jardin des fleurs (en lui montrant l’adresse indiqué sur son bon de commande) et qu’il doit me les livrer…Les fleurs finissent par arrivées à 17H.Je tiens à préciser qu’aucune excuse et qu’aucun geste commercial n’a été fait. 
C’est honteux. Les informations ne sont pas notées et si elles finissent par l’être, elles ne sont pas respectées. Les livreurs sont mauvais. Et le service client, n’en parlons pas.Mariage des fleurs, rue des piliers de tutelle était fermé le jours ou ma maman a voulu mettre en place sa surprise. Dommage…

Bienvenue aux jardin du tirelagueule.Faire au moins semblant ne ferais pas de mal

Les fleuristes ne sont pas très accueillantes,plutôt têtes à claques qui vous font comprendre à 18h30 que vous dérangez,elles préfèrent s’affairer à ranger le magasin plutôt que de vous servir.Bien compris!je suis allée rue Judaïque où j’ai trouvé ce que je voulais et où j’ai été très bien reçueBien cordialement

J'ai commandé un bouquet pour le mariage de mon fils un joli bouquet par la photo et au final est arrivé un bouquet avec des fleurs fanées les tiges très sèches mécontente de ce magasin les deux dames ne sont vraiment pas gracieuses

Fêtes des Mères.Un bouquet que l on aurait pu ramasser dans la rueUne vraie catastrophe . Ne pas y aller

Super Service de livraison, Merci beaucoup pour votre gentillesse !! Parfait 10/10

Je viens souvent prendre des fleurs ici. L’accueil est sympathique et les prix sont correctes. Une fois on m’a donné un panier pour transporter un bouquet gratuitement, c’est le genre d attention que l’on apprécie. Merci

Vraiment pas top, les fleurs ne sont pas fraîches et chères. Les orchidées en pot font grise mine... Les vendeuses ne sont d'aucune aide, je leur ai demandé un joli papier pour un cadeau, n'importe quel fleuriste fait cela et ajoute des rubans ou une jolie étiquette...mais rien de tel dans cette boutique qui n'a mis qu'un vilain papier blanc après avoir étudié la demande comme si elle était extravagante. Je ne reviendrai pas.

Ce magasin n’a aucune éthique commercial.La commande livrée n’avait rien a voir avec la photo du catalogue.Service déplorable et l’accueil du personnel, laisse aussi à désirer.Personnel très arrogant et méprisant. Vraiment je ne conseille a personne de passer commande dans cette boutique. Aucun respect pour le client .LAMENTABLE!