Karl Storz Endoscopie France

La présentation du produit est alléchante. Hélas une fois reçu, il ne s'agit pas de la même qualité d'image. Après plusieurs tentatives de réglages par le commercial, le videoscope est réparti au SAV. Le SAV le garde plus de 6 mois et annonce, une fois la garantie passée, bien-sûr, une réparation pour avoir une meilleure qualité d'image à 5800€ pour un équipement complet acheté à 5000€. Complètement délirant. Les services juridiques sont toujours à pied d'oeuvre aujourd'hui. C'est une société à fuir.

Endoscope tombé en panne au bout de deux ans. Service après vente incompétent. Proposent des réparations inutiles et ne sont pas capables d'expliquer les réparations notées sur le devis (de plusieurs milliers d'euros) ni d'affirmer que l'endoscope remarchera après. Cela fait 6 mois que l'endoscope est chez eux, ils ne répondent qu'aux recommandés et n'ont toujours pas rendu l'appareil même après refus des réparations. En tout cas, je vais les poursuivre.

Le personnel très sympathique et compétent a su me guider vers les produits adéquats, je recommande chaudement. Le top de l'endoscopie !