Centre Auto Roady Castanet Tolosan

Centre auto parfait, je m'y suis rendu plusieurs fois pour différents problèmes et chaque prestations a était parfaitement réalisée.Une équipe de professionnels compétent, disponible et agréable.

1 étoile c'est bien par qu'on ne peut pas en mettre 0.Plusieurs mois à l'avance je réserve un véhicule. La veille du départ, pour faire 2000km, on m'annule la réservation car le véhicule est en panne. Ils n'y sont pour rien mais moi non plus. Le vendeur a appeler les quelques loueur de la marque dans les quelques km aux alentours mais rien de disponible.J'ai du personnellement me trouver un plan B en louant à 80km d'ici.Je ne compte pas le jour de congé supplémentaire, mais tous les aller retour pour aller chercher le véhicule, le surcoût de l'autre réservation m'ont coûté plus de 200e en supplément. Ils n'ont rien voulu savoir. Le comportement du responsable est inadmissible. Ils ont refuser de me prêter un véhicule, il y en avait de dispo. Cela aurait arrangé tout le monde.Ils n'ont pas respecté leur part du contrat. Contrat qui n'existe d'ailleurs plus.En revanche si vous vous annulé au dernier moment, soyez sur d'être prélevé.On pourrait croire à une situation exceptionnelle mais vu les autres commentaires, je n'en crois rien.À bannir.Vous me répondez que votre collaborateur à essayer, oui. Mais j'ai trouvé une solution. Mon loueur comme vous dites, fait partie de VOTRE réseau.Si j'avais annulé au dernier moment, j'aurais dû payer une compensation pour combler votre préjudice. Or vous annulez au dernier moment et rien. Oui ma solution nous a revenue plus chère en argent et en temps. Vous avez refusez de nous arranger et de nous prêter un véhicule pour à minima nous éviter des frais supplémentaires (sous prétexte qu'aucun véhicule n'était disponible, raison fallacieuse vu les réservations possibles sur votre site).Le contrat est introuvable. Vous réservez des véhicules sans aucun contrat... Ou vous avez encore menti..

J'ai changé deux pneus chez eux. Après avoir comparé à Feu Vert et Norauto ils étaient les moins chers sur du Michelin. Prise de rdv facile, la personne qui m'a reçu à été accueillante et professionnelle.Je remercie chaleureusement James qui a assuré le SAV de mon dossier, avec un suivi sérieux. Un peu plus tard, dysfonctionnement de la batterie sur ma voiture, elle était en fait H.S. James a pris le temps de venir voir et de me dépanner pour la faire redémarrer avec professionnalisme et courtoisie.Je ne peux qu'apprécier mon expérience.

Très mécontente de mon expérience chez vous et je vous l’ai fais également savoir, ma voiture est restée 7 mois dans ce centre auto, le temps qui leur a fallu pour trouver une panne qui en fait n’était jamais la bonne. Changement de pièces sans mon accord. Ils ont voulus changer mon moteur en me rendant dans un autre garage le problème venait simplement du vase d’expansion qui fuyait. De plus j’ai demandé un papier pour me faire rembourser par mon assurance auto des 7 mois où je n’ai pas roulé je suis revenu plusieurs fois et c’était toujours « on vous l’enverra demain » j’ai finis par lâcher l’affaire, au final je m’en suis sortie pour une somme astronomique et encore sous négociation. Cette situation m’a causé des problèmes pendant de nombreux mois.Ok pour des petits travaux mais à fuir pour des problèmes plus conséquents.

A fuir ! Vidange mal faite : jauge cassée par le technicien (il a fallu en plus leur dire de la remplacer car ça ne leur est même pas venu à l'esprit de le faire) beaucoup d'huile manquante après ça et au final un turbo à changer quelques mois après.

Messieurs et surtout Mesdames, Fuyez ce garage. Deuxième pannes identiques , d'une durée de 1 mois voir plus sans explication, sans communication, sans véhicule de courteoisie. Ils n'ont pas les compétences d'un garage et pourtant prennent les travaux. En procédure judiciaire.

Responsable insociable et mal poli, j’ai demander un service de carte grise, le 17/04/23 et je viens à peine de la recevoir, à fuir et en plus de sa ils vous mentent.Leurs équipe ne savent pas communiquer entre euxIls savent empocher l’argent mais alors pour rendre les services y’a plus personne

A FUIR !!!!!!!!!!!!!!!!!!!je viens pour une recharge de clim car plus du tout de froid, le compresseur se declenche plus , un gars nonchalant ouvre capot verifie pression circuit me dit faudra prendre rdv pour diag ca coute dans les 30€ car il y a un pb" je m'execute

j'ai loue un petit camion , pas de soucis , j'en ai eu besoin a nouveau en urgence 2 jours après , aucun soucis de réservation , responsable location très sympa

Venu pour une recharge clim sur une Volvo le technicien me dit que mon compresseur se déclenche en permanence et que ce n'est pas normal, il me conseille d'aller chez le concessionnaire.Le concessionnaire me dit que c'est normal quand il n'y a plus du tout de gaz...Je recontacte mon interlocuteur chez ROADY, qui refuse de faire ma recharge sans raison du coup!..Recharge faite ailleurs, tout fonctionne !!!Il serait bon de former vos techniciens..A fuir.

Venue pour un devis pour 4 pneus. Le vendeur me prend de haut, n’est pas motivé pour son travail, montre que je l’ennuie et me parle mal.À fuir !!!