Carvalho Odete

J'avais eu un premier contact très positif puis lors d'une visite pour mon fils, le docteur FERNANDES propose de mettre une couronne sur une dent de devant alors que nous demandions juste qu'une résine soit refaite sur une dent cassée. Nous avons eu l'idée de demander un second avis et grand bien nous en a pris car aucune indication ne va dans le sens d'une couronne à poser. Sur un enfant de 18 ans c'est grave de faire des propositions qui semblent se rapprocher plus de la volonté de gagner de l'argent que de son bien être et de l'avenir de sa santé.

Ce matin 9h j'appelle l'accueil. Une personne charmante écoute mon problème et propose de me rappelersi une place ce libère, moins de 10mn après je suis rappelé pour un rdv le jour même a 11h soit a peine 2 h apres.Je viens de sortir de la consultation d'urgence pour un arrachage de molaire . Dr Ana Vanessa FERNANDES. a l'écoute , rassurante malgres ma phobie du dentiste. Soin quasi sans douleur je recommande a 100%. Merci je suis soulagé.

Jai déjà laissé un avis il y’a 2 ans, j’ai décidé de remettre un. Dr Fernandes est très humaine, professionnelle, positive, explique très bien. C’est le deuxième rendez-vous et je sors encore très contente du cabinet.

J’ai cherché un nouveau dentist, j’ai tombé sur ce cabinet et je ne regrette pas du tout, l’assistante/la secrétaire est très aimable, j’étais incroyablement surprise par leur accueil, leur respect, dentiste est très aimable, pro, très patiente malgré mes questions et incompréhension parfois, explique grave bien, j’ai attendu pas longtemps pour le rendez-vous. Sa fais plaisir de voir les gens pro, respectueux et très polie. J’ai vu un commentaire à propos des russes, qu’il faut pas aller et tout, je suis russe et je n’ai pas vu de problème par rapport à sa.

Si je pouvais mettre zéro j'aurais donné cette note. Ce matin j'appelle pour prendre un rdv, une fois identifiée la secrétaire me dit qu'il va falloir que je cherche un autre dentiste car j'ai manqué un rdv. Attention un rdv dont j'ai signalé l'absence (le seul d'ailleurs) car mon fils étant malade il a fallu que je le récupère à l'école et n'étant pas véhiculée il faut compter 1h30 de route en transport en commun de mon domicile au cabinet. Je ne comprends pas mais vraiment.

Je suis aller à deux rendez vous avec Dr Fernandes malheureusement le troisième rendez vous je n’ai pas put m’y rendre après avoir appeler 3 fois pour l’annulation aucun retour. J’ai appeler quelques temps après la secrétaire me dit de rechercher un autre dentiste , il aurait fallut passer ou envoyer un mail car la secrétaire devait être occuper pour répondre au téléphone ! Je trouve ça limite pour 1 rdv manque sachant que j’avais appeler et aucune réponse !

J'ai pris rendez-vous chez le dentiste via Doctolib". Alors que j'attendais le jour du rendez-vous