Toyota - Toys Motors - Maubeuge

Très satisfaite du service, personnel à l'écoute et très aimable

Très bon concessionnaire, mr Gibon est un excellent professionnel, à l écoute, il a su me convaincre sur la fiabilité de cette marque. Merci à lui pour sa sympathie et son professionnalisme.

Aujourd’hui, suite à la réalisation de l entretien de mon véhicule, on m appelle à 17h57 pour me demander de récupérer avant 18h00 …. Comme il me faut 10 min pour arriver à pied depuis mon travail …. Évidemment je ne suis pas là-bas avant 18h15. Un commercial , pas du tout commercial, me dis à 2 reprises , après que je lui ai expliqué la situation et lui ai montrer sur mon téléphone l heure du message, que je ne peux pas récupérer mon véhicule : l atelier est fermé, la porte de garage aussi . Je lui explique également que j habite à 30 km de la concession…. et quand il m a pousse à bout avec son arrogance et son manque de courtoisie , soudainement, il devient capable de me donner ma facture, de me faire payer par carte et abracadabra, d ouvrir la porte !! Il me rends le véhicule sans meme prendre la peine d enlever la bâche de protection du siège !! On m a dit que cette concession aller fermer . Je pense maintenant que c est vrai . A fuir ! Un concours d incompétence y est organisé !! Ce n est pas le premier incident subit dans cette concession…. Après lés dépannage en 6 ou 7 visites ….la fois où on ne me rends pas mon véhicule alors que j ai précisé 2 fois que j avais un besoin impératif de mon véhicule le lendemain….comment tracter avec un véhicule de prêt sans attelage !!Une réponse du genre : « Bonsoir monsieur, je comprends la situation et votre désarroi, je ne peux pas vous garantir de trouver une solution mais laisser moi 10 minutes , je vais faire le maximum pour trouver une solution » aurait été plus adaptée.

Un super accueil de la part de la concession et notamment celui de Thomas DUCHENNE (sans fautes). Très pro, nous a mit à l’aise directement et nous a bien orienté sur notre demande. Prend le temps avec vous d’analyser vos besoins et votre budget. Je n’hésiterai pas à revenir vers vous.Cette personne est certainement l’un des piliers de cette concession.À très vite

Un accueil sympathique et professionnel.

Concession accueillante, propre et moderne.Conseiller VO soucieux de satisfaire les souhaits de ses clients au mieux de leurs intérêts. Pas forcément le cas ailleurs ...A recommander.

Lieu accueillantPersonnel professionnelGérant attentionné et conseilleurJe recommande

Trois jours qu’on essaye de vous appeler avec mon conjoint et personne ne décroche. Sur 40 appels, une seule fois où on nous a décroché et passé l’atelier qui lui également ne répond pas.!

Gros entretien effectué pour une Toyota aygo, voiture impeccable, je recommande vraiment.

Révision faite . Je suis toujours contente de retrouver ma voiture propre intérieur et extérieur. Par contre , je ne supporte pas le parfum d intérieur qu ils mettent. J ai dû rouler carreaux ouverts pendant 3 jours .☺️