EDF ENR

Partie commerciale au top, puis ensuite le désastre.Aucune préparation du chantier, intervention d'un sous traitant sans encadrement, sans connaissance du chantier et du matériel adéquate ... Intervention reprogramméNous sommes toujours en attente du nouvelle intervention pour le réglage des panneaux..Décevant pour une société comme EDF

un conseillé très sympathique connaissant son sujet et présentant des produits de qualité. un peu trop pressé de faire signé le devis ce qui m a obligé d utiliser le formulaire de rétractation après comparaison avec d autres devis. ( mais a sa décharge il n est pas maitre des tarifs )

Très bon déroulement de la préparation du dossier et de l'installation. Rien à effectuer, tout est fait par EDF ENR. Poseurs très courtois, compétents et un chantier rendu propre à l'achèvement des travaux. Je vais voir maintenant la pertinence de mon choix dans la production et l'autoconsommation de mon énergi électrique

Très satisfait de la prestation EDF ENR, de la présentation du projet, en passant par l'installation, à la production solaire. Je recommande fortement EDF ENR pour ce type de projet / investissement.

Très déçu par EDF ENR. Rendez-vous le 06 novembre 2023 à 9h00 pour pose de panneaux photovoltaiques donc j'ai pris un jour de congé pour que les agents puissent avoir à notre logement. A 9h10 le lundi 06 on nous prévient qu'ils ne viendrons pas malgré un SMS de confirmation le dimanche:problème logistique. Nous avons appelé le jour même le service client pour le dysfonctionnement, aujourd'hui nous sommes le 10 novembre 2023 et aucun contact de leur part.ENTREPRISE PAS SÉRIEUSE. FUYEZ ALLER À LA CONCURENCE. NOUS ALLONS FAIRE D'AUTRES DEVIS.

Commercial fait le job, vante le made in France! Après signature plus de nouvelle de là commerciale! Ne répond même pas au mail et ne rappelle pas suite à un message sur le répondeur !Zéro suivi du dossier, si je n avais pas contacté le service client mon dossier n aurait pas avancé suite à un blocage DICT!Rdv pr l installation : deconvenu!! Ne vous attendez pas à avoir des installateurs français, sois disant EDF n’en trouve pas!L installation c est bien passé, les ouvriers se font fait comprendre, tant bien que mal.. par contre incapable d expliquer le tableau électrique, on m a dit qu un technicien passerait!Après 3 semaines d installation personne ne m à contacter.J appel le service client qui me dit que personne ne viendra que les explications se font par téléphone via un numéro spécial!Très déçu d avoir prit EDF, j ai voulu faire confiance à une société française mais le service est plus que nul !!! Si vous souhaitez avoir un conseil et suivi passez votre cheminJe vous déconseille fortement de travailler avec eux !

Les personnes qui ont œuvré chez nous sont des personnes très consciencieuses, très méticuleuses.Rien à redire si ce n'est que nous les recommandons vivement pour leur professionnalisme .

Rdv pris pour un mardi 16h30. Le conseiller nous appelle pour nous dire qu'il n’a pas fini son rdv précédent et qu'il ne viendra pas. Ils nous annonce, par téléphone, un prix pour une installation de 3 kwc. 14990€. Le gars n’a, clairement, pas envie de se déplacer... OK... devis suivant !!! A fuir !! Ils sont 2 fois plus cher que d’autres !

conseillère très professionnel , a l écoute de nos besoin et de nos question. Personne très agréable et de bon conseil contrairement a d autre entreprise qui on des commerciaux qui forcent et insiste pour que vous signé avec eux. dossier en cour d étude mais je recommande EDF ENR

Nous souhaitions faire part de notre satisfaction depuis notre décision de faire installer des panneaux photovoltaïques.Depuis notre rencontre avec le conseiller d’EDF ENR qui a su nous donner toutes les explications nécessaires tant sur les questions administratives, techniques et financières, ce qui nous a permis de prendre notre décision en toute quiétude.Chaque fois que nous avons eu besoin d’informations, suite à cette visite, quelqu’un était là pour y répondre.Les délais annoncés pour l’installation ont été respectés.L’équipe qui a réalisé l’installation était compétente, dynamique et trèssympathique, nous les remercions vivement.Nous sommes maintenant producteurs d’électricité verte, nous sommes très contents de participer à l’amélioration de la qualité de notre environnement et bien évidemment espérons que le retour sur investissement sera celui annoncé.Nous ne pouvons que recommander la société EDF ENR

Le matériel installé parait de bonne qualité, panneaux, onduleurs, passerelle, tableau électrique etc. La société sous-traitée par EDF ENR est très pro. Les 4 techniciens qui sont intervenus au domicile, efficaces et très courtois. L'accompagnement de ENR dans mon cas inexistant. Entre avril date de la signature du projet et août date d'installation du matériel, aucune information, on découvre les étapes au fur et a mesure. Je regrette d'avoir choisi ENR pour ce projet, je déconseille vivement.