BMW VALMOTORS - VENTE ET SERVICES

Première expérience chez VALMOTORS pour l’entretien de mon véhicule. un grand merci à Anthony qui malgré la période estivale a géré de a à z l’entretien les réparations et le prêt d’un véhicule ! L’accueil est sympathique le suivi consciencieux ( on reçoit un mail qui montre le travail accompli)et le résultat impeccable, le rendez-vous est pris pour le prochain entretien.

Suite à une panne dans le Nord et dépose du véhicule chez VALMOTORS.Gros problème de communication sur la ou pas prise en charge du véhicule et recherche de réponse aux questions des clients inexistants, accueil téléphonique laissant à désirer, nous voulons juste avoir des informations, un suivi et être contacté pour les propositions de devis ainsi que de la réalisation des travaux.La partie mécanique est peut-être bien, mais pour le reste pour l’instant je ne peux pas dire que je suis satisfait le concessionnaire de compiegne nous contacte pour nous tenir informer et le suivi.

Garage toujours aussi professionnel.Accueil, propreté, efficacité. Très bienUn plus vraiment à M.Pottiez pour sa patience et ses grandes qualités et connaissances des véhicules.Un grand merci au directeur de l'agence.De très fidèles clients

Un grand merci à Constant et toute l'équipe BMW VALMOTORS pour l'accueil, la prise en charge rapide, le professionnalisme envers le client et la rapidité d'exécution des différentes réparations de ma BMW X2. Bien sûr que je recommande ce concessionnaire et ses ateliers! Quel plaisir d'avoir encore des professionnels digne de ce nom et de cette marque.

La volonté de satisfaction des clients de ce garage s'arrête visiblement au moment de l'achat du véhicule. J'ai eu affaire à une commerciale professionnelle,à l'écoute et très sympathique.Toutefois,suite à un sinistre,j'y ai immobilisé ma voiture croyant à tort que les autres services étaient aussi performants.Ma voiture est immobilisée dans ce garage depuis trois semaines et, à ce jour, aucune réparation n'est encore prévue. Si je peux comprendre et accepter les délais longs,il est inacceptable qu'un garage premium ne prenne la peine de communiquer avec ses clients sur le suivi et les échéances.J'ai contacté à plusieurs reprises le garage,je n'ai eu pour réponse qu'un on vous recontacte"...J'attends toujours...La satisfaction passe pourtant par l'attention et par le respect que l'on témoigne à ses clients

Suite à notre achat d'une mini d'occasion, nous sommes satisfaits par la vendeuse qui a répondu à toutes nos attentes. Lors de la remise du véhicule, on a remarqué toute l'implication qui a été donné pour satisfaire pour le mieux la vente. Nous sommes plus que ravit d'avoir effectué cet achat dans ce concessionnaire où règnent la sympathie et le sérieux.

Toujours accueilli avec bienveillance par l'ensemble des équipes !!! Prêt d un véhicule de courtoisie toujours là pour dépanner lors d'une révision, réparation...Je recommande cette concession !!!

Attention risque pour vos finance services nul très proche de leur Intérêts et loin des vôtre direction absolument incapable petit mot au actionnaire si vous ne voulez pas que ce garage ferme dans les cinq ans changer le directeur je vois conseil de débaucher le responsable VO de chez Ford votre voisin.Et viré le directeur commercial actuel grossier et menteurs qui tutoie les clients qui viennent d’acheter un véhicule VD à 172000 euros et un 15 jours plus tard fait payer une révision de fin de rodage…. C’est du vol et de l’incompétence notoire.

Merci à Constant ,Amandine et Anthonyd’être toujours au service du client.Ils sont les visages de la concession , et sont toujours en ligne de front devant le client à contrario de certaines personnes.

Accueil du technicien parfait...je visite des véhicules pendant l attente et aucun vendeur ne se manifeste...inacceptable et manque de considération total pour le client. Suffisant pour me faire changer de marque...