SCT - CAHORS

Personnel très pro , c'est très utile quand on y connaît rienj'adore

Bonjour, Effectivement sans doute aimable, efficace envers les professionnels, mais absolument pas pour les particuliers. Nous leur avons commandé un régulateur pour chaudière GRETEL à monter soi-même. A aucun moment, il nous a été indiqué, qu'en tant que particulier nous ne pourrions solliciter un artisan/société qui accepterait de nous remplacer ce régulateur de température, faute de nous vendre l'article. Pas de reprise, ni échange ... Ils auraient dû nous informer de la formalité de vente, de pose. Ils ne sont ni professionnels, ni pratique. A fuir en qualité de particulier. Puis aucune notice de branchement de GRETEL. Après divers contacts, un voisin électricien est venu faire le remplacement de ce régulateur qui n'est en rien semblable au nôtre. Alors que SCT nous avait assuré que si. Seulement voilà, après 14 ans les pièces sont dépassées. Vive la France. Puis Gretel nous a envoyé par mail, la notice car elle n'y était pas dans le colis.

Sympathique et serviable mais seulement pour les entreprises