SFR Saint Sebastien Sur Loire

Nous avons été accueillis par une vendeuse agressive, insultante dès les premières paroles.Pas de compréhension de sa part, pas d'empathie, un manque de volonté total (nous balance le téléphone, s'occupe d'autres clients et nous laisse sans même nous dire aurevoir).Je vous recommande vivement de ne pas aller dans cette boutique en particulier.Vous serez bien mieux accueillis dans d'autres, où le personnel s'est excusé pour leur collègue incompétente.

Très mauvais accueil !! Le gars se lève même pas de son siège pour nous accueillir, nous regarde pas quand on lui parle! Ne répond que par oui/non .... Dans quelques jours nous changeons d opérateur , adieu sfr

Ferme a 19h mais a 18h45 le vendeur me dit que c'est fermé du coup obligé de revenir le lendemain pour avoir une boxe de prêt

J'ai été chaleureusement accueilli par une vendeuse (Manon) ainsi que la personne qui était en formation avec elle.Celle-ci connait son taff sur le bout des doigts. Elle a pris le temps de tout m'expliquer malgré que je sois le genre de cliente qui ni connait (et ne comprends) pas grand chose.Pour finir, je soulignerais qu'elle a sû gérer et garder son sang froid face à une cliente qui a été audieuse avec elle.

Je me suis rendue à la boutique pour plusieurs problèmes : une facturation dont je n’ai pas pu apprendre l’origine et un soucis sur l’application tv qui ne fonctionnait pas sur mon portable.Le vendeur m’a soutenu que c’était parce que mon mobile n’était pas chez sfr alors que j’avais l’option via ma box et qu’il connaissait son métier et ses contrats ! Et bien non « Monsieur » vous ne connaissez pas si bien que ça les choses… c’était très clair sur le site sfr et vous feriez mieux de revoir votre copie plutôt que d’affirmer des choses fausses à vos clients . A bon entendeur ….

De passage pour un soucis avec une box internet, nous avons au début été gentiment dirigé vers le service client. Jusqu'à ce que nous nous rendions compte que SFR réengage automatiquement ses clients contre leur avis et leur demande, les 2 personnes du magasin nous ont expliqué qu'elle n'était là que pour vendre et le reste les importait peu. Et le clou du spectacle lorsqu'elle ont répondu à notre insatisfaction qu'elle s'en moquait puisqu'elle n'était pas à 4 clients près vu le nombre d'abonnés SFR. Un bel exemple de la médiocrité des services SFR et des personnes qui compose cette agence.

Très bon accueil par la conseillère clientèle qui a su répondre à toutes mes attentes.Malgré un client juste avant moi qui a été injurieux et désagréable envers elle.Cette Femme a su garder son sang-froid et son sourire.

Attente un peu longue, mais tout s'est bien passé au final. J'ai eu la prestation que j'étais venu chercher .

Je suis tombé sur un vendeur qui ne voulait pas en jouerPour vendre pas de problèmeMais pour le reste monsieur veut que je repasse pour que le responsable constate que le film qui mon installé à glisser . Je n'ai pas pris son nom dommage et en plus on me demande de passer le mardi pour voir le responsableEt deviné quoi ,j arrive après le boulot 19h +- il était pas là et on me parle de garanti qui serait expiré lolJe ne sais plus quoi faire de sfrQuoi penser ??