La Poste

Bien que le personnel ne soit pas toujours sympathique, cette dame était ni trop aimable, ni pas assez.Le problème réside dans sa connaissance des règles établies par sa propre enseigne.Cliente chez LaPosteMobile, je peux bénéficier d’un prêt de téléphone en cas de panne ou casse. Je me présente à la Poste (rappelant que sur le site officiel, il est noté noir sur blanc qu’à Realmont il dispose de téléphone de prêt). J’explique mon problème auquel on me répond rapidement que non, pas de prêt de téléphone possible car celui-ci n’a pas été acheté ici. Un peu surprise, je me dis qu’elle doit sûrement avoir raison vu qu’elle travaille ici, je ne conteste pas.J’appelle le service client, qui lui me dit tout à fait le contraire.DONC, il est intolérable qu’un employé ne connaisse pas les règles de la maison et empêche des clients de bénéficier de leur droit ; ne serait-il pas judicieux de faire un rappel à vos salariés des règles établies par La Poste ? (Avant de perdre tous vos clients surtout)

La personne qui officie au guichet du bureau de poste est très agréable et essaye de trouver des solutions et elle n’est en rien responsable des disfonctionnements du bureau de poste.Dommage que les heures d’ouverture soient si serrées, il ne faut pas se plaindre d’avoir moins de clients quand on est aussi peu ouvert aux clients.Un message pour la direction : quand vous avez une conseillère absente ce serait bien de prévenir les clients pour qu’ils ne se déplacent pas pour rien !

La personne au guichet est vraiment à l'écoute de tous les personnes qui viennent au bureau de poste de Réalmont, elle est très professionnelle et adorable avec les tous clients

Venue cette semaine dans les locaux de la poste, file d'attente extérieure de plus de 10 personnes et une fois à l'intérieur, une dame pas agréable m'a demandée ce que je voulais, je lui ai dit que c'était pour un recommander, elle m'a dit sèchement de mettre mon nom d'un côté, le nom du destinataire de l'autre (chose que je savais déjà) et elle a tournée les talon . Le caissier, lui était d'une lenteur exceptionnelle.

La banque postale est une catastrophe. Quatre conseillers" en quatre ans dont certains qui conseillent très mal. Et trois semaines pour avoir un chèque sur un compte

BonjourVisite au bureau de poste ce samedi à 10h30, il y avait du monde partout jusqu'au bas des escaliers .J'ai patienté 10 minutes ,la file d attente na pas avancée d'une seule personne .UNE SEULE EMPLOYEE au guichet qui

La poste à réalmont met en place des artifices web afin de permettre au client de récupérer son courrier AR vers la poste laboutarie. Mais en réalité la poste n'est pas fiable et ne respecte pas ses engagements et fait déplacer le client pour rien ! On se justifie par : C'est normal, on n'a pas su prendre en compte votre demande. Un service toujours aussi mauvais !

Fin décembre un colis introuvable , marqué livré alors que c'était faux ... on va porter réclamation surplace puis on rentre chez nous ..et 15 minutes après, on reçoit un appel du service distribution de la poste de Réalmont et miraculeusement notre colis à été retrouvé ?Cherchez l'erreur....Lettre de Noël jamais arrivée et carte d'anniversaire de notre fils jamais postée non plus dans notre boîte aux lettres depuis 1 semaine déjà ?? Il est où le problème dans cette poste ?? Nous ne sommes pas du tout contents ni satisfaits !!!!