Chaletdejardin.fr

SAV DEFICIENT, mais au bout de deux mois solution économique trouvée.Ma commande 23774 d’un CARPORT LUNA F PLUS à CHALETDEJARDIN.FR pour 10374.00€ compris options.Processus de commande et livraison conforme et dans les délais, matériel globalement bien emballé, le montage commence….Embêtant : certains éléments de faible section sont coupés sur un nœud et sont fragiles voir cassent au montage deux tasseaux), les poteaux et les poutres présentent pour certains des fissures longitudinales !Arrêt du chantier de montage : Il manque 3 poutres d’un peu plus de 2 mètres. SAV contacté, on est désolé vous les recevrez sous 10 jours, ça met en confiance… !Ça se complique : Deux mois après et 5 relances plus tard toujours rien reçu et on me dit : «j’appelle l’usine et je vous rappelle avant ce soir ! », mais ça fait trois fois que vous dites çà et vous ne rappelez pas ! Que fait-on ? ....Après deux mois et et deux avis négatifs postés, une solution commercial a été mise en place et accepté par moi, on y est arrivé.

Je suis très satisfait de mon achat d'un chalet modèle Sara- montage simple avec notice explicative. Merci à mon manager Saulius, vraiment à mon écoute. A recommander.

Oui nous sommes très satisfaits de tous nos chalets achetés chez vous, 5 au total ! Après 5 ans, ils sont tous encore en très bon état. Il faut bien sur lasurer le bois, un peu plus qu'indiqué sur les produits, surtout les faces exposées au sud. Le petit point faible se situerait au niveau des portes des chalets en simple vitrage : bois en façades et serrures de moindres qualités.

Satisfait de la qualité du garage et des délais.Petite précision le portail est de récupération et la couverture n'est pas celle en option avec le garage.Temps de montage compter 2 jours à 2 personnes sans la lasure.

Bonjour,Je partage avec vous mon expérience sur l’achat, la qualité et le montage de mon garage double en bois ( 6m x 6m en 44mm réf AV039-2 ).Après avoir lu certain commentaire sur leur service, leur communication etc, et en comparent avec mon expérience personnelle, je me rend compte que beaucoups prennent le temps d’ecrire un commentaire négatif et peu parle de leur bonne expérience !Ici c’est mon cas,J’ai acheter un garage double en bois ( 36m2 ) sans option ( pas de peinture, pas de porte de garage, pas de couverture de toit ).- La communication est très bien passée avec le service des commandes. Un bon suivi des papiers et des informations.- Le delais a été respecté.- La qualité est équivalente voir supérieur à tout se qui se trouve en grande surface à la différence qu’ils proposent ici des prix plus attractif pour des surfaces plus grande !Petit plus, les doubles vitrages présent dans tous les châssis et porte de mon garage.- Le montage est assez simple et intuitif après avoir bien trié tout les éléments ( 2 jours pour ma part a 2 personnes )Il faut juste prendre le temps de bien comprendre le plan qui parfois manque de clarté. Aucun outil spécifique pour l’assemblage juste un maillet nous a suffit.Très rare étaient les planches légèrement voilée.Ma conclusion est que j’ai eu une très bonne expérience avec leur site et le produit, rapport qualité prix IMBATTABLE !1 ans après l’installation tout est nickel, le bois travail pas mal mais y a pas de miracle ...Je reste super content de mon choix et du produit.

Je suis en plein montage de ma maison Limoges, j'arrive à la toiture et là désespoir, stress, panique, il n'y a aucun des 5 sortes de chevrons qui aurait dû m'être livré avec la maison, soit 78 pièces. Les 11 tonnes de bois ont été manutentionné dans tous les sens et ce n'était pas simple sur un petit terrain, impossible de trier correctement par manque de place d'autant plus que les 6 palettes sont complètement mélangées (pour optimiser l'emballage j'imagine). Il faut donc tout déballer pour commencer la maison. Et qu'on ne dise pas qu'il fallait faire un inventaire, c'est purement impossible, c'est phénoménale 11 tonnes de bois. J'appelle le sav pour leur dire qu'il me manque les chevrons et j'ai l'impression d'être écouté et pris en charge, malheureusement ce n'était qu'une impression, on me propose de me les renvoyer moyennant plus de 2000€ et on m'offre gracieusement le transport, j'hallucine !!!Il faut dire que cette histoire a mal commencé, j'ai commandé ma maison en avril 2021 pour une livraison à l'été, retard !!! Livraison en octobre, refus de me garder la maison jusqu'au printemps suivant. Allez monter un chalet en hiver dans les Hautes Pyrénées ! On me dit ne vous inquiétez pas c'est bien emballé, ça peut rester plus d'un an en stockage. Printemps 2022, gros problèmes de santé, impossible de monter la maison et nous voilà reparti pour un an. Au déballage tout à l'air correct à part les fenêtres qui sont les seules à être toutes moisies sans exception, bizarre !Et pour couronner le tout j'ai payé mon chalet 40000€ alors qu'il est actuellement à 30000€. Tout ça pour dire que déballer 18 mois après ou pas les chevrons que j'ai payé au prix fort ne sont quand même pas là ! Et là je suis dans l'urgence, notre été est pluvieux dans la région et le chalet a moitié monté prend l'eau en attendant de trouver une solution, d'autant plus que la garantie légale de conformité est de 24 mois, il était normal de me les renvoyer rapidement et gratuitement

Très joli chalet. Montage très facile. Excellente qualité. J'ai doublé l'intérieur avec de l'isolation et du lambris. J'ai installé l'électricité et un petit chauffage. Nous prenons plaisir à y passer des nuits agréables. Cela nous fait une chambre de plus dans notre propriété. Sa surface est de 12 m2. Il est posé sur une dalle en béton de 16m2.

Très satisfait de la livraison, des matériaux , de l’aide en ligne et du rendu final . J’ai installé le chalet avec plancher sur une dalle béton et couvert de tôles ondulées isolantes. J’ai aussi installé des gouttières pour la récupération de l’eau et par ces fortes chaleurs, mes cuves me sont bien utiles pour le jardin

J'ai acheté l'abri de jardin Peter 12 m2 en juin 2020 et en suis très satisfaite. La commande et la livraison se sont très bien passées, les délais ont été respectés, et l'équipe fut très professionnelle. Le montage s'est également plutôt bien passé. Peter s'est transformé en une superbe chambre extérieure et estivale. J'ai juste rajouter une fenêtre. Il y a eu de fortes pluies dans la région récemment et le chalet est resté impeccable! C'est vraiment une bonne surprise. Très grande qualité du bois et des matériaux. Je recommande!Marie