RATP - Direction Digital & Innovation

Ça commence à m'énerver depuis quelques jours les horraires de bus ne sont jamais exacte à cause de leur travaux ( Noisy-Le-Grand Mont-Est ). Les horraires sont fausses alors je fais appel a Uber.. payé tous les mois 75e + uber commence à devenir très chère. Un remboursement sera pas proposée j'en suis sûr..Sur l'application RATP sa affiche 9m et l'affichage en bus 13m. Je appel un Uber et 4m je vois le BUS arriver, c'est vraiment vraiment AGAÇANT

On se dépêche pour venir on achète un ticket special pour venir à l'agence. Bien sur on a vérifié 3 fois les horaires d'ouverture et pas de chance quand on arrive un mot sur la porte vous explique que aujourd'hui la fermeture est avancée à 18h15 (contre 20h ou 21h suivant les sites). En fait l'agence est pleine de 3 4 personnes. 2 qui papotent et une qui se depêche de ranger. C'est elle qui ouvre la porte et vous engueule à cause du manque de personnel qui fait que Noisy et Val d'Europe sont obligés de fermer plus tôt.Pas drôle pour elle peut être mais moi je suis partie du boulot plus tôt et personne ne me remboursera mes tickets alors je ne l'ai pas giflée mais le coeur y était.

Tres mal reçue ce lundi 29/08 vers 17h au point de vente ratp des arcades. Formez votre personnel il y a une façon de s’adresser aux clients !

RER A ok mais métro bof un effort sur la signalétique est fait il était temps par contre les odeurs d'urine dans les couloirs c'est très désagréable !!!!

J'y suis allée pour faire le pass junior pour ma fille, accueil parfait et on m'a même aidé. Au topppp

Le personnel informatique n'a pas l'air très compétent.. on a l'impression que l'argent est dépensé à rien faire ..

Je suis allé refaire mon navigo au service ratp à la sortie du rer A j’ai eu une dame blonde au cheveux court très souriante et très gentille c’est agréable d’avoir des gens aussi sympathique dans ce genre de service ! Merci beaucoup !

Bus en direction de Chelles Gournay 213, comment font les gens qui ne connaissent pas les arrêts? Le chauffeur est au courantBus 4972

Accueil très désagréable ce jeudi matin, 8h45. Je veux bien comprendre que certaines choses ne sont pas faisables en agence, mais il y a une manière de le dire : ton hautain et impatient, on comprend clairement qu'on gêne. À cela s'ajoute l'incapacité à nous rediriger vers une autre source de renseignement fiable.