Grande Pharmacie Saint-Serge - LE GALL SANTE SERVICES

Difficile d'être moins commercial! Cliente depuis des années, plus jamais je n'y mettrai un pied tant la politique de cette entreprise est au-dessous de tout.

Ils ne font preuve d’aucune empathie et compréhension alors que je me prends mon traitement depuis mon arrivée il y a un an au sein de leur pharmacie. Vous méritez votre note.

Samedi 11 novembre je suis à la bas pour acheter un traitement anti-poux pour ma fille et la arriver à la Caisse on me demande 5€ en plus car c'est un jour férié. J'ai jamais vu ça. Honte à vous.

Je ne trouve pas ça tolérable, la seul pharmacie à proximité du CHU ne fait pas les gardes de nuits du week-end. C'est n'importe quoi, quand on est avec un bébé de 2 mois à 3h du matin, on a pas que ca a faire à traverser la ville pour un médicament.Et devoir arrivée devant la pharmacie appeler un N° facturé ce n'est pas normal

Venus avec notre fille de 16 mois après un passage aux urgences dans la nuit pour venir chercher son traitement. Nous avons sonné à plusieurs reprises avant qu’une personne de la sécurité nous dise que la personne dormait sûrement. Quel professionnalisme !!

Arrivée à 20h35 donc horaires de nuit donc attente à l'extérieur ce qui est normal est à toujours été le cas ..mais quand 21h10 on est toujours pas passé et que une seul personne est sortie ..je suis repartie sans mon antibiotiques et j'ai fait plus de 20 km pour rien ...je suis patiente mais y a des limites et des enfants qui m'attendais à la maison

Horaire de fermeture indiquée à 19h30… mais plus personne n’a le droit d’entrée à partir de 19h15. Nous sommes 6 personnes à faire part de notre mécontentement, a 19h25… mais rien ne bouge. Impossible de discuter avec le pharmacien qui prend les clients de haut, quand ils font part de leur mécontentement.Si personne ne peut plus rentrer à partir de 19h15, précisez que vous êtes fermés à partir de 19h15. C’est à vous de vous organiser, pas au client de payer.(Inutile d’avancer, l’argument que nous a présenté le pharmacien : « oui, mais même si je mets une heure de fermeture plus tôt, les clients continueront de rentrer ». Si l’heure indiquée est 15, et que personne n’a le droit de rentrer après, c’est totalement justifié. Là, 30 est indiqué… pas 15 !)

Je ne veux plus aucun lien avec cette pharmacieEt qu'ils ont mis avec les gens qui m'entourentCar pour eux comme si c'était possibleDe prendre 28 morphiniqueS'il réfléchissait je ne serai plus de ce mondeCe n'est pas une insulte mais je pense qu'ils n'ont pas réfléchiCar je suis en aucun cas suicidaireEt j'ai tout le temps été réglo avec la sécurité socialeMême alia pourras leur dire Yoann a toujours été transparent

Hier soir avec mon petit fils devant la porte pendant 25,30 min j’attends personne ouvre la porte pour prendre les médicaments pour mon fils , plusieurs personne sont rentre car personne répond a la porte, donc merci a la pharmacie de st serge que mon fils a dormis avec les douleurs vraiment inadmissible.

Appelé a 20h pour leur demander s'ils avaient de l'amoxiciline pour mon fils de 2 ans et demi, on me répond que je peux venir. J'arrive à 20h15 ( avec mon fils ) et là on me refuse l'accès a la pharmacie car il y a trop de monde. Je leur précise que j'ai eu quelqu'un au téléphone ,et que je suis avec mon fils. On me répond allez en centre ville " et il a raccroché... C'est inadmissible..."