Norauto Dreux

Je mets 3 étoiles parce que je n'ai jamais été déçue des prestations effectuées sur mon véhicule.En revanche, les horaires indiquent une fermeture a 19h. Je passe un coup de fil a 18h45 personne ne répond. Même en insistant jusqu'à l'heure de fermeture. Pas très service clients tout ça. J'espère pouvoir vous avoir en ligne demain matin.Cordialement,

Suite à 2 jours de perte de pression sur l’un de mes pneus, je décide de me rendre dans ce centre pour des raisons de praticité. J’explique mon soucis en disant qu’en mettant jusqu’à 3 barres dans mon pneu celui ci est le lendemain quasi à plat et qu’il y a sûrement une crevaison quelque part.On me rappelle en me disant qu’après vérification il n’y a rien , aucune crevaison ni perte de pression, j’insiste quand même sur le fait que celui-ci se retrouve dégonflé visuellement chaque matin et qu’il perd en pression. A la restitution de mon véhicule on me qualifie celui-ci « ah oui le pneu dégonflé qui ne se dégonfle pas »Finalement ce matin, pneu dégonflé, méthode artisanale eau+savon pulvérisé et oh que d’étonnement des bulles donc une fuite !Au delà du fait de l’incapacité de la personne qui a prit en charge mon véhicule à trouver une simple fuite, nous sommes prit pour des idiots qui fabulent sur l’état du véhicule au vu de la sympathie de la phrase lors de la restitution.Si vous avez besoin d’essuie-glaces allez-y sinon oubliez ce centre !

Super bien placé niveau prix sur les pneumatiques.Les propositions de devis sont instantanées, qualitatives et avantageuses.Une modification à été apportée sur mon véhicule suite à un mauvais montage de pneus dans un autre centre. Ils ont repéré tout de suite le problème et l'ont réglé avec efficacité.C'est super agréable d'avoir tous les contrôles de la check list véhicule vérifiés comme ça on est sur de ne pas avoir de soucis sur la route.Le personnel de ce centre est professionnel et agréable. J'ai confiance à leur laisser mon véhicule pour entretien, révision et divers travaux d'entretien.

Garage incapable de prendre un rendez par téléphone, incapable de changer un numéro de mobile sur leur fichier client et... incapable de réparer une crevaison puisque le problème subsiste. Une telle concentration d'incompétence est rare ! J'avais pour habitude d'y faire l'entretien de mes véhicules, et bien plus jamais !

Ma femme c’est presenter chez norauto a vernouillet pour une simple pression de pneu la prestation lui a coûté 20€ pour de l’air car l’air vien d’ukraine du coup le coût de la vie a augmenterSa fait pas trop chère le litre d’air,Je trouve que vous ne manquez pas d’airEn vous remerciant pour votre compréhension et votre professionnalisme

Accueil OK mais compétence à revoir. On m'a vendu une pièce pour mon véhicule qui ne convenait pas malgré la vérification du modèle par l'immatriculation.

Garage à fuir!Fidel client avec 3 voitures entretenu chez eux en région parisienne. En vacances dans la région j’ai voulu changer mes pneus ici. Suite à la prise en charge, on m’appelle quelques heures plus tard pour m’annoncer qu’ils ne peuvent pas me les changer suite a une sois disant usure des pneus.(excuse que je n’ai jamais entendu de ma vie). Le plus grave c’est qu’on m’invente des anomalies inexistantes comme quoi j’ai eu un accident avec la voiture et que les roues ne sont pas symétriques et je ne sais quelle autre bêtise . J’ai bien insisté en disant que je n’ai eu aucun accident il a rien voulu savoir. Je suis donc allé au garage juste à côté chez feu vert qui me les a changé sans soucis. J’en conclus donc qu’ils ne veulent pas travailler. Des incapables. Honteux. Plus jamais.

J'ai commandé un coffre de toit avec l'anticipation de le recevoir dans les délais annoncés par le vendeur, mais malheureusement, cela ne s'est pas du tout déroulé comme prévu.Le délai de livraison indiqué au moment de la commande était d'une petite semaine ce qui correspondait parfaitement à mes besoins pour un voyage en famille prévu. Cependant, après avoir attendu patiemment, le coffre de toit n'a pas été livré dans ce délai, ce qui crée d'énormes inconvénients pour notre voyage.Ce qui rend cette situation encore plus décevante, c'est que lors de mon dernier appel, j'ai appris que je n'étais pas la seule a avoir été trompé sur ce délais. De plus, le fameux coffre de toit était en stock dans le magasin lors de mon appel, mon interlocuteur a refusé que je vienne le chercher car ce n'était pas ma commande ( lors de mon achat il m'avait été dit que c'était possible).J'ai été contrainte de les appeler à plusieurs reprises pour obtenir des informations.Par contre, aucun problème pour l'encaissement dans son intégralité le jour de la commande.Je ne recommande pas ce centre Norauto.