Van Den Casteele

Je commandes chez Van den Casteele depuis des années je n'ai jamais été déçue jusqu'à cette année, nous avons commandé un plateau de mignardises sucrées, dans la boîte il y a un joli papier avec le détail des mignardises pour faire son choix, top quand on reçoit du monde, je me suis laissée tenter par celle au chocolat (sur le papier glace chocolat / meringue/ croustillant chocolat) , et là grande surprise quand je l'a mange il y a de la noisette dans la coque en chocolat et j'y suis allergique , il n'est mentionné nul part sur le papier qu'il y a de la noisette (faute très grave), j'appel le magasin aujourd'hui pour leur signaler, j'ai été très mal reçu, on m'a signalé que les allergènes était noté au dos de la boîte (vous savez en tout petit on vous balance tous les allergènes pour être couvert en cas de problème) , je leur dit pourquoi ne pas le noter sur le papier que c'est un croustillant noisette pour les personnes allergiques ? On m'a répondu que légalement ils n'étaient pas tenu de le faire et que je n'avais qu'à lire la boîte. J'ai été choqué car l'issu aurait pu être plus grave en fonction des réactions allergiques pour une maison comme la votre c'est intolérable d'avoir ce genre de réponse et de comportement , je ne viendrais plus et je déconseille fortement !!!!

Très contente d'avoir fait quelques kilomètres en plus pour venir chercher mes bûches de Noël chez vous...... L'esthétique magnifique et un délice !!!!Bon travail et une équipe de vente très accueillante.Très bonnes fêtes de fin d'année.

Une glace pour anniversaire avec photo qui était aussi beau que bon, la commande correspond voir mieux même. toujours aussi satisfait de cette enseigne professionnelle que je recommande les yeux fermés (mais pas la bouche, trop gourmant! ). Si il y a un défaut a trouver c'est que les invités ne laissent rien de la glace et cela part trop vite.

Très bon et beau gâteau d'anniversaire glacé pour l anniversaire de ma fille. chauffeur des transports dumont

Une très belle réalisation pour les 1 ans de notre fille. Tout le monde l’a trouvé délicieux. Je recommande!

Pour la communion de mon fils nous avions commandé 4 gâteaux glacés, une fin de repas très apprécié. Les glaces ont vraiment beaucoup de goût, elles sont très très bonnes !! Il faut juste prévoir la place dans le congélateur ! Au niveau du prix c'est moins cher que le pâtissier et vraiment apprécié par les invités pour la légèreté de fin de repas.... merci

Valeur sûre. Le gâteau était trop beau et trop bon, que des compliments par tous les invités. Avant la feuille souvenir était compris maintenant c'est en supplément... Mais tout augmente, je reviendrais forcément car il n'y a pas mieux ailleurs

Très gentil, accueillant, et très bon. J'ai été impressionné par l'accueil chaleureux que j'ai reçu. Ils ont vraiment fait en sorte que je me sente à l'aise. La qualité du service était également excellente. Dans l'ensemble, une expérience très positive que je recommande vivement.

Un maître glacier qui ne me déçoit jamais que ce soit pour une occasion spéciale ou pour un plaisir gourmand de chaque jour, vous y trouverez assurément de quoi régaler les papilles de votre entourage. Dommage que la carte de fidélité ne donne pas droit à un pourcentage à partir d un certain montant d'achats sous forme de cagnotte que l'on pourrait utiliser lors de prochaines emplettes.