BUT

Tes satisfait du produit dommage de la prestation de livraison Montage inexistant

Très mécontente de But Beaune. J’ai passé commande mercredi 21Septembre 2022 au matin et payé en ligne un lave linge Samsung disponible en retrait immédiat. L’après midi, j’ai effectué les 45 minutes de route pour aller le chercher et pendant mon trajet, j’ai eu un appel d’une responsable qui m’a informé que finalement l’article n’était pas disponible …. Quand j’ai demandé si un geste commercial pouvait être fait elle m’a répondu qu’on allait procéder à mon remboursement ! Merci ça paraît évident et pour un autre geste je devais faire un mail … au final j’ai perdu mon après midi de congé et les frais de mon voyage.

Un merveilleux inviter un personnel très gentil et courtois à tout moment volontiers à nouveau

Toujours contente de ce magasin But à Beaune...je trouve toujours a acheté ce dont j ai besoin

Agréable magasin, personnel et accueil sympathique. Je recommande

Correct mais trop petit, il faut souvent commander pour avoir le produit que le souhaite.Néanmoins, le personnel est accueillant et nous conseille bien.Je trouve sympa également les produit a l'entrée comme les voitures pour enfants assez stylée il fait le dire.

Accueil rapide et agréable. De très bons conseils ! L'achat c'est fait rapidement et en toute confiance. Je recommande.

Un grand merci à Sanja pour l’accueil, rien a redire sur son efficacité et son sourire ! Je recommande fortement. Sans oublier Christophe pour son professionnalisme et sa rapidité pour les services rendus.

Extrêmement déçu !! A l'achat de mon lave linge je décide de prendre l'assurance BUT (150euros) sous les conseils du vendeur. A l'ouverture du lave linge à mon domicile je m'aperçois que le lave linge à un défaut de fabrication.. plus le même lave linge dans leur stock et aucun geste de leur part en attendant le remplacement (plusieurs jours), mise à part le remplacer par un modèle d'exposition avec plein de rayures. Contrairement à ce que le vendeur m'avait certifié avec l'assurance BuT je dois me débrouiller seul pour le ramener et repartir avec un nouveau linge qui venait de chalon (5 jours d'attente et aucune livraison a domicile sinon il fallait attendre encore plus de temps, inadmissible car ca aurait été la moindre des choses) et alors qu'on m'avait certifié a l'achat qu'une personne serait venu à mon domicile et se chargerais de tout (transport/remplacement/livraison)..... Le responsable m'avait promis de me prévenir de son arrivée au magasin et je n'ais jamais reçu un coup de file ou bien un message. J'ai dû me déplacer personnellement pour savoir si le lave linge était bien arrivé !! Pas du tout professionnel et inadmissible après tout ça.

Personnel au top, livraisons satisfaisantes, mais, au bout de 2 mois, toujours pas reçu un meuble qui me manquait vraiment pour finir notre installation. Tout s est bien passé, j ai pu obtenir le remboursement du dit meuble..,