SMF Services

Installations de qualité, travail soigné.

Dans une situation de monopole, facturation abusive pour une simple télécommande de porte de garage de copropriété.

Manque de sérieux et de réactivité au sein de cette entreprise.Technicien incompétent et directeur qui ne réponds pas au téléphone pour le SAV.

Je déplore le manque de sérieux également.Devis tardant toujours à arriver au syndic quant au délai de remplacement des pièces no comment..bref .Difficiles à joindre voire carrément impossible, ce fut le cas toute la journée de vendredi.S'engagent sur une réparation le mercredi et ne l'effectue que le mardi suivant...explications vaseuses.Et j'en passe...Mon syndic se renseigne sur les tarifs et prestations de la concurrence car eux-même s'en plaignent. Ils vont certainement perdre un client.Ce ne serait que mérité.

J'ai contacter smf pour clôturer un local. Le commercial devait me faire parvenir un devis par mail au bout de 2 semaine j'ai pris l'initiative de tenter de le contacter sans succès je n'est pas eu de réponse ni de signe de vie depuis ... cela va faire 3 semaine.Je remercie le manque de professionnalisme de ce commercial qui en plus de faire mal son travail nous fait perdre du temps dans l'avancement de nos projets !Maj :Apres avoir contacter le responsable d'agence qui est venu pour voir les travaux a réalisé ce dernier c'était engagé à me faire parvenir le devisConclusion depuis le 6 mars nous attendons toujours ce devisQuand on téléphone pour savoir où en est le devis on nous promet de nous rappeler dans la journée mais comme d'habitude ce sont des mensonges.Société à fuir vivement !

Appel au SAV qui ne veut pas intervenir alors que la colonne technique est ouverte et la partie électrique visible et que on peut toucher et se blesser ou pire...(les enfants par exemple).Mon devoir en tant qui guide local google est d'avertir les gens sur les expériences avec des sociétés comme les vôtres. Le fait de refuser d'intervenir alors que des vies étaient en danger est une faute en soi. Et oui, l'électricité peut tuer ou blesser. Je me fiche que le contrat avait ou non la bonne case. La vie humaine est plus importante que ça ! Vous pouviez intervenir pour fermer la colonne, vous ne l'avez pas fait. C'est inacceptable, point final.

Une société à éviter ! Pas professionnel et malhonnête.Pendant plusieurs années ils nous ont facturé des réparations de mauvaise qualité (sur un portail neuf !!!). Deux semaines avant la fin du contrat, ils sont intervenus (sans qu’on demand) pour mettre le portail dans un état non fonctionnel (nos caméras de surveillance ont enregistré cette «intervention» !!!) Je serais étonné si il avaient encore des clients !

1 étoile parce qu'il n'est pas possible d'en mettre 0Avis en tant que véritable EX-client de cette société j'atteste qu'il faut l'éviter absolument (délai d'intervention trop long, absence de réponse au téléphone, devis pour des réparations de pièces qui fonctionnent...) .Je note que M. Barbara responsable de cette agence s’ auto-congratule dans les avis précédents, ce qui démontre un manque de sérieux et d'objectivité...impressionnant !

Merci à Ludovic pour son professionnalisme et sa réactivité. Il a su prendre du temps pour m'expliquer comment régler un problème concernant ma porte de garage.Déan Radica

je n'ai pas l'habitude de donner un avis sur google et j'ai appelé le gérant avant de poster cet avis préférant m'adresser directement à la personne concernée, chose faite je me permets de prévenir que cette société m'a facturé 73 euros un émetteur garage profitant d'avoir un contrat de maintenance via mon syndic et profitant honteusement que je ne puisse passer par aucune autre société ,programmation de l'émetteur oblige,et prétextant que mon syndic était au courant du tarif(oui et alors avais je le choix?) et des frais de port pour l'expédition...Pour info l'émetteur coute 30 euros....Ce gérant applique la bonne devise des mauvais commerçants tant que je gagne je joue"Sauf qu'il va sans doute perdre la gestion de notre copro avec de tel tarif...une étoile parce que pas possible dans mettre 0"