San Marina

Je tenais à remercier Karen et Claire qui ont fait preuve de professionnalisme! Suite à un bug sur une commande internet, elles ont su régler le problème.Merci à vousJe recommande cette boutique

Mon dieu merci à la direction de faire un rappel aux règles de la politesse et du respect à vos vendeuses ! J'ai jamais vu des vendeuses aussi mal aimable que ça ! Je ne mettrais plus jamais les pieds dans votre magasin tant que ces vendeuses se trouve chez vous ! Horrible de voir cela dans un commerce ! La direction le nécessaire....

A peine un pied dans la boutique avec mon ami nous nous sentons agressés par l’une des vendeuses(une blonde). Un peu plus tard dans le magasin cette même vendeuse nous parle d’un ton hautain. Nous décidons de quitter la boutique sans avoir pu acheter.

J ai acheté sur le site san marina, première commande annulée par la marque car sandale défectueuse et c était la dernière en stock. Je commande une nouvelle paire de sandales, je les porte deux fois je travaille dans un bureau donc je ne marche pas énormément et je m aperçois le soir qu elle se décolle au talon. Je les ramène donc 10 jours après l achat au magasin de Troyes. La vendeuse sceptique me dit je vous rembourse mais peut être que le service client ne prendra pas en charge j étais dégoûtée car achete 34€ au lieu de 69€ ça fait chère la paire de chaussures pour ne les porter que deux fois. Je pensais avoir de la qualité chez san marina. J achetais avant chez Texto et mes sandales cela fait deux saisons que je les porte. J hésite à racheter dans cette enseigne pourtant j ai deux paires de bottines acheté chez san marina Troyes aucun problème.

Large choix pour adultes. Chaussures de qualité. La responsable est très souriante et professionnelle (cela devient de plus en plus rare en vente) et son équipe de vendeuses est très bien, elles sont toujours disponibles pour nous.

Après plusieurs achats dans cette boutique nous avions déjà été déçu du comportement des vendeuses, mais aujourd'hui leurs comportements a dépassé les bornes, très agressive et mal poli, nous mettons plus jamais les pieds dans ce magasin.

Je remercie grandement la vendeuse qui s'est occupée de moi cet après-midi !Après plusieurs paires de chaussures achetées dans divers boutiques, j'ai enfin été réellement conseillée de la part d'une professionnelle (pourtant, ce n'est pas faute d'avoir acheté une paire de chaussures bien plus cher dans une autre boutique il y a quelques années..)Alors, je tiens à remercier cette personne pour son temps, ses conseils et renseignements (largeur du pied, placements de la voute plantaire et du petit orteil), qui vont me permettre d'être plus vigilante à l'avenir dans l'achat de mes chaussures.Je reviendrai avec plaisir dans cette enseigne troyenne !

Vendeuse brune très désagréable avec un ton méprisant qui m'a fait rebrousser chemin très rapidement. Dommage, j'avais prévu de faire quelques achats...

Vendeuses très désagréables en cette période de covid.J adore la marque mais je ne mettrai plus les pieds dans la boutique à Troyes.Mesdames, changez de métier si vous ne supportez pas les clientes

Réclamation faite ce jour:Bonjour,Mon mari et moi revenons du San Marina de Troyes.Il a voulu acheter deux paires de chaussures afin de profiter de l’offre de 20€ offert.Une des deux paires étaient à 59€ mais arrivé en caisse celle-ci est passée à 69€.Je suis donc allée vérifier dans le rayon et effectivement une seule paire (en 41) était à 59€, les autres (dont la pointure de mon mari) avaient une étiquette collée dessus et affichaient 69€.Vous devez savoir que selon la loi, s’il y a deux prix sur un article le moins cher doit être appliqué. Hors la vendeuse (désagréablement hautaine) a refusé de faire un geste .Après une très courte réflexion (et la certitude de s’être fait arnaquer) mon mari s’est fait rembourser les chaussures.Il est agréable d’avoir des promotions mais si les prix sont affichés 10€ de plus nous n’en voyons pas l’utilité.Je tenais donc à vous faire part de mon mécontentement sur vos pratiques et sur « l’accueil » de cette boutique .Cordialement.