Piscines Les Bleues Océanes

Nous avons eu recours au service de l'entreprise les Bleues Océanes en 2017 par recommandations.Équipe professionnelle et sympathique, construction maçonnée bien réalisée et produit de bonne qualité.Enfin c'est ce que nous pensions...Nous avons rencontré des problèmes de filtration en début de saison. Le technicien est intervenu à plusieurs reprises, problème résolu selon eux espérons-le (les buses étaient montées à l'envers), nous ne sommes pas à l'abri d'être obligé de changer le sable du filtre à sable budget 300 €, l'eau de la piscine avait tourné nous avons dépensé presque 200 € de produits pour la remettre en état.Depuis l'année dernière notre liner présente des pliures partout dans le bassin. Le gérant est passé avec un spécialiste l'année dernière nous indiquant qu'il y avait eu un problème de pH ou de dureté de l'eau et qu'il n'y avait rien à faire... Admettons pourtant nous surveillons régulièrement ces indices.Il y a quelques semaines l'écran LCD de notre pompe à chaleur a rendu l'âme, grillée par le soleil. Embêtant pour un produit qui doit rester en plein soleil pendant plusieurs années! Nous avons dû la faire changer 360 €. Effectivement ils nous ont rappelé que notre fils avait cassé le couvercle qui protège l'écran, nous avions mis du scotch, le couvercle fonctionnait très bien!Le pire c'est lorsque notre volet roulant a lâché il y a quelques semaines.Il y a 2 ans il avait montré des signes de faiblesse avec un problème de puissance au niveau du moteur... Le SAV était venu et nous avait dit avoir changé une pile (nous avons appris récemment que notre volet roulant ne dispose pas de pile puisqu'il est directement relié au secteur).Il n'y a donc rien eu de fait il y a 2 ans !Maintenant bien sûr le volet n'est plus sous garanti et on nous annonce que le moteur a grillé qu'il faut le faire changer 1600 € de devis (changement moteur et main d'oeuvre je ne vous parle pas du changement complet du volet).Là je suis désolée mais c'est trop ...premièrement nous n'avons pas le budget, deuxièmement nous ne trouvons pas illogique d'avoir un geste commercial au vu du nombre de problèmes rencontrés pour une piscine, je vous rappelle, qui n'a que 4 ans!Bien sûr ils n'ont pas trouvé bon à l'installation nous mettre un volet roulant avec une manivelle de sécurité en cas de problème... Nous n'avons que deux enfants ce n'est pas grave!Il est donc impossible pour nous d'utiliser le volet n'ayant pas de manivelle aujourd'hui notre piscine est ouverte sans moyen de la fermer pour la sécuriser et la garder en température. Notre petit dernier n'a que 4 ans et demi et ne sait pas nager vous imaginez le stress depuis 4 semaines.Nous avons à plusieurs reprises appelé le gérant ainsi que sa secrétaire qui filtrent nos appels depuis plusieurs semaines et ne donnent plus signe de vie!Nous avons toujours continué d'être clients en nous y rendant tous les ans pour acheter tous nos produits ainsi que le sel pour le bassin.Nous les avons même recommandé à plusieurs reprises pour des gens qui cherchaient un pisciniste.Je pense qu'il n'est pas incohérent d'être en colère et de demander un geste commercial apres avoir rencontré autant de problèmes au bout de 4 ans.Mais l'entreprise nous laisse languir, et n'éprouve aucuns remords de nous laisser avec une piscine sans protection avec deux jeunes enfants !Je ne peux que vous mettre en garde.Imaginez notre déception !

Bons conseils, équipe professionnelle et réactive qui a su répondre à l'ensemble de nos demandes dans le cadre de la réalisation d'une piscine 4x8.Nous recommandons vivement.

Souhaitant obtenir un devis. Je suis toujours dans l'attente d'un appel du gérant. Malgré mon passage à son magazin.Comme beaucoup de commercant ou d'artisan à Biscarrosse.On se demande si vous souhaitez travailler.

Personnel au top travail impeccable patron très abordable sav très réactif le top

Établissement dans BISCARROSSE, Bourg

Réalisation de ma piscine 10x4,50 en un peu plus d un mois. Équipe vraiment efficace et professionnel. Bon suivi du chantier par le patron. Je recommande vivement

Accueil de grande qualitéSav Hayward performantMarion toujours à l'écoute de la clientèleJe recommande