GHU Paris psychiatrie & neurosciences

La signalisation des bâtiments est inexistante, le personnel ne sait pas vous diriger, les secrétaires vous disent qu'elles s'en foutent.

*Service des urgences CPOA*Enfin un lieu où on est accueilli avec bienveillance, humanité et respect !Je n'ai jamais vu cela ailleurs en milieu hospitalier ou clinique et avait peine à croire qu'il existait encore des lieux d'accueil ainsi.Un grand merci à tous, agent d'accueil, infirmièr(e)s, médecin. On arrive avec toute notre détresse et fragilité et on est de suite rassuré et écouté, cela est essentiel, merci !Le temps d'attente est très long ( nombreux patients) mais comme partout, il n'a pas pu être trouvé de place d'hospitalisation devant la saturation des services en Ile-de-France mais cela est un autre problème que doit régler notre gouvernement !..Allez-y les yeux fermés, c'est un excellent service d'accueil de psychiatrie. J'y retournerai sans hésiter même si ce n'est pas à côté de chez moi (celui à côté de chez moi catastrophique !).

Pour le secrétariat du Bâtiment F. Cela faisait 1 an et demi que j’attendais mon rdv de dépistage TDAH pour le 9 Novembre 2023. Au moment du RDV on m’informe qu’il n’y a aucun RDV à ce jour et qu’on m’avait appelé il y a plusieurs mois pour le décaler au 20 Juillet 2023 donc que je l’ai raté, alors que je n’ai même pas été mis au courant. Je lui informe que ma boite vocal est vide et que je n’ai eu aucun appel et la personne ne me laissait pas parler et me d’à dit « nous avons bcp de patient nous n’avons pas le temps de nous occuper de chacun des cas »Vraiment choquée par ce manque d’empathie et de professionnalisme. On parle de prise en charge de patient en souffrance, ce n’est pas normal qu’ils traitent leur patient ainsi. L’accueil était désagréable et m’a déstabilisé.Résultat mon prochain rdv : Mai 2024, je n’ai même plus envie d’y aller, je préfère payer dans le privé et être bien reçu avec des professionnel qualifié qui ne mènent pas leur patient en bateau.Inadmissible et honteuxCordialement

Equipe de jour au top 5 étoiles mais équipe de nuit à fuir!!! Ce sont des intérim sans coeur et qui vous parlent mal même quand vous êtes en souffrance. C'est juste pour l'équipe du jour que j'ai mis 3 étoiles sinon c'est zerro

Un accueil déplorable et inhumain, un contact froid et une réaction sourde à la détresse des patients. Note dans un papier : patient de confession musulmane; depuis quand la religion influe t elle sur les soins nécessaires ? Une sous évaluation d’un état car il n’y avait pas de traces physiques. Si vous cherchez un endroit qui vous aide, ici n’est pas le bon lieu. Après avoir attendu 7h sur une chaise, on rentre sans rien.

Pire accueil/standard téléphonique ! Pour un centre traitant les troubles neurodivergent la bienveillance et l’accompagnement n’est absolument pas présent, presque envoyé baladé, appel fini sans aide aucune.

The hospital is big. You will lost if you don't have detail building information in French. But the hospital is beautiful.

Avis sur le CPOA : je tiens vraiment à remercier les employés du centres (infirmiers et médecins) qui ont été très gentils avec mon copain qui avait peur de venir. Merci à vous. Quelle chance d’avoir ce genre de lieu à Paris.

12 appels en 5 jours pour tenter de prendre rdv avec le service psychiatrique, la personne qui réoriente les appels vers les services en avait elle même marre qu’ils ne « décrochent jamais ». De rien pour votre aide.

J'ai eu mon IRM du cerveau ici. Tout s'est très bien passé.La salle d'attente est grande, très propre, il n'y avait pas beaucoup de patients. Tout le personnel était super gentil, de l'agent de sécurité à l'entrée de l'hôpital jusqu'au personnel soignant en passant par la sécrétaire et l'agente à l'accueil. Il y avait un peu de retard pour mon rdv, le personnel s'est excusé pour le retard en expliquant qu'il y avait des cas un peu compliqués avant moi. Je n'avais jamais entendu de tels mots de la part des médecins ou autres ailleurs même si le retard est très fréquent où que ce soit. Franchement ça fait complètement changer nos préjugés sur l'accueil à l'hôpital public.Le résultat en images, je l'ai eu tout de suite après l'examen. Le compte rendu a été envoyé une heure après sur mon mail.Concernant la prise de RDV, je trouve que c'est hyper pratique que l'hôpital met des rdv sur Doctolib (parce que ce n'est pas partout pareil et j'en ai marre de devoir appeler plusieurs fois avant de décrocher un rdv). Il n'y en a pas beaucoup par contre mais ça se comprend, la priorité est pour les patients hospitalisés. Mais ça vaut la peine d'attendre.On peut envoyer nos papiers (carte vitale, mutuelle...) au service Pré-admission de l'hôpital pour que le dossier soit préparé avant notre arrivée, on perdrai donc moins de temps à l'accueil. Je vous conseille cependant de venir quand même une vingtaine de minutes avant l'heure du RDV car il y a quand même de l'attente à l'accueil du service Imagerie.

Faire attention à certains infirmiers qui se permettent de traumatiser une patiente, en l'attachant, car elle est soi disant énervé. Très dangereux. J'ai dû me remettre de ça et de ma maladie. Heureusement, je m'en suis sortie... seule !!! J'espère que ce ne sont pas des agresseurs qui profitent de cet hôpital pour mener leurs envies malsaines.