Skimium - SAINT-GERVAIS SPORTS Saint Gervais Les Bains

Magasin très agréable .du bon matériel et une équipe vraiment sympathique. On a eu bcp de chance d’avoir réservé chez ce loueur au juste prix avec la carte decathlon.on est ravis de l’accueil

Nous avons loué notre materiel de ski en ligne.Nous avons eu le plaisir de découvrir de vrai professionnels, accueillant et accommodants.Nous sommes arrivés deux heures en avance pour récupérer notre matériel et cela n’a pas posé de problème. Bien pratique pour aller déposer notre matériel en avance.Le prix reste très abordable, et la personne à l’accueil nous a bien conseiller.Nous recommandons sans problème

Un magasin à taille humaine avec du personnel sympathique et de très bons conseils. Le matériel loué est de très bonne qualité. Je recommande.

En plus de 15 ans de location de matériels de ski dans plusieurs stations (Praz sur Arly, Cordon, Les Contamines, Mieussy, Chamonix, etc…) nous n’avons jamais été traité de la sorte...A l’aller comme au retour, notre famille a subi des remarques et pics désagréables de toute l’équipe.Je souhaite simplement relater les faits qui ont eu lieu la semaine du 26/02 au 03/03/23 : l’employé m’a fait essayer une paire de chaussures de ski qui n’était pas du tout confortable pour mon pied. Il n’a pas cherché à comprendre pourquoi et a insisté pour que je les prenne.Pourtant, j’avais bien indiqué sur le bon de réservation, une préférence pour deux marques (Technica et Nordica). Il voulait absolument que je prenne les Rossignol.Le discours a été identique pour mon épouse ainsi que pour ma fille.Suite à ce constat, l’employé s’est permis de dire que « toute la famille avait des problèmes de pied ».Ce qui est regrettable, c’est que l’employé n’a aucune patience et de plus est devenu vulgaire et n’a plus souhaité s’occuper de nous. Il s’est en effet isolé au fond du magasin et il s’est permis de dire dans son coin textuellement en pensant que personne n’allait l’entendre « Monsieur pète plus haut que son cul ».Je n’ai pas du tout apprécié ce manque de professionnalisme et j’ai demandé le remboursement des trois packs pour un montant payé en avance de 515 €.Il y a peut-être eu un mauvais concours de circonstance, car il était furieux suite à un retour de snowboard fortement endommagé par un client. Mais nous n’y sommes pour rien…A ce moment-là, la gérante est intervenue et a pris le relais avec d’avantage d’écoute.Elle s’est quand même permise de dire que si ça n’allait toujours pas « qu’il faudrait acheter des chaussures neuves… »Après pas mal d’essayage, nous sommes finalement repartis avec les 3 packs et des chaussures adaptées à nos pieds.Au retour des 3 packs, nous étions attendus de pied ferme…Cela a commencé par une allusion comme quoi « je n’étais pas revenu dans la semaine pour changer de chaussures » Je n’ai pas relevé car pour nous l’incident était clos mais visiblement pas pour l'ensemble de l’équipe... Le gérant est intervenu en me disant « je vous ai loupé de peu, la 1er fois car si j’avais été là vous ne seriez pas partis avec mon matériel ».Mon épouse a alors dit à la gérante « vous remettez de l’huile sur le feu » et ma fille a dit que l’on voulait simplement des chaussures qui nous aillent.Le gérant a alors dit que j’avais mal parlé à son employé alors que c’est l’employé qui est devenu vulgaire. Le gérant s’est approché à 10cm de mon visage avec un ton menaçant. Il a dit « ça aurait été moi, je vous aurais attrapé par le col et vous aurait jeté par la porte de derrière ». Sans commentaires…Très franchement, je ne comprends pas comment on peut exercer ce métier en étant aussi méprisable avec le client…A toute l’équipe, je tiens à vous signaler que j’ai remonté par écrit l’ensemble des faits au service client SKIMIUM.Pour terminer : au sujet de mon fils, Jérémie C, que vous qualifiez d' être une personne détestable (je vous retourne le compliment) il est normal que vous n'ayez aucune réservation à ce nom, car il a loué son équipement (snowboard) chez JANNETT GLISSE qui elle est une vraie professionnelle et qui donne des conseils pertinents.Frédéric C

Une équipe accueillante et qui donne de bons conseils. Le matériel était au RDV. Bon rapport qualité prix.

Très mauvaise expérience, je suis entrée pour acheter des après-ski d urgence. La caissière n as pas bougé d un poil. Elle etais en conversation telephonique privée et ne daigne pas s occuper des 2 seuls clients de sa boutique.Nous avons attendu quelques minutes puis nous sommes partie à la boutique plus bas. Bien plus aimable et serviable.

Caissière impolie. Le sang chaud en altitude c'est bien mais à la caisse on s'en passera.Luges neuves et de mauvaise qualité.Très mauvais conseil des vendeurs.

Boutique à fuir !!!L’équipement ne convenait pas lors des essayages, le personnel n’a pas été capable d’être à l’écoute, de faire preuve de patience et de plus, se permet des réflexions assez déplacées envers notre famille.Plus décevant encore :Au retour de l’équipement, l’équipe a déformé les faits et le gérant s’est montré menaçant !Une honte, plus de 15 ans que nous louons du matériel de ski chaque année, nous n’avons jamais été traités d’une manière aussi irrespectueuse !aucun professionnalisme, vous ne méritez même pas de continuer à faire tourner cette boutique.

Location pour une famille, sur des jours décalés, bref un vrai bazar... Et pourtant une équipe au top, souriante et super sympa, malgré la fin de saison ! Merci pour tout et à l'année prochaine