Ovealys - recherche et réparation de fuite

Effectivement je vous signale que vous n'avez rien fait. Un artisan est venu constater la panne et a été payé par mon assurance. Du coup je n'ai pas eu les moyens de faire réparer alors qu'au téléphone vous m'aviez dit que le déplacement était gratiuit. Vous êtes des menteurs et des voleursi. D'ailleurs je cherche à partir de la Bnp habitation qui s'adresse à vous. Oui vous pouvez classer le dossier

On m'a proposé une date pour venir détecter une fuite d'eau, n'étant pas disponible, le créneau proposé ensuite était dans 15 jours. Pourquoi pas, c'est pas comme si c'était une fuite d'eau et que c'était un petit peu urgent!

Le professionnel qui est intervenu pour une détection de fuite à fait preuve de beaucoup de rigueur et de discernement. Il a pris le temps qu'il fallait pour ne rien négliger. Un grand merci pour sa capacité d'écoute, sa politesse. Je recommande cette entreprise.

1) Première insatisfaction du 20)3 au 6/4 : L'intervention annoncée comme terminée par plusieurs SMS n'est même pas du tout encore commencée.De nombreuses relances pour avoir un rendez-vous. Pas de rendez-vous, ni même de rappel pour me tenir informé.2) Deuxième insatisfaction ce 18/4 : l'intervention est à nouveau annoncée comme terminée par un SMS, un rendez-vous le 12/4 n'ayant servi à rien, un autre rendez-vous devait être communiqué par la société aujourd'hui mais cela n'a pas été fait; et impossible de joindre la societé cet après-midi par téléphone.

Mauvaise expérience avec cette entreprise que j'ai contactée en septembre 2022 pour une recherche de fuite.Les techniciens à qui j'ai eu affaire à trois reprises sont sympathiques, mais manquent d'expérience et surtout, de conscience professionnelle.Il s'agissait pourtant d'un cas facile puisque, sans être du métier, j'ai fini par trouver la fuite moi-même. Bref, j'ai perdu huit mois...

A noter le sérieux et le professionnalisme de l'intervenant,sa discrétion,sa bonne éducation.... merci Redah....a recommander.... Anne marie

La Maif à qui j'ai exposé mon problème de bas de mur mouillé vous a contacté le 21 juin pour que vous me donniez rdv hier lev5 juillet pour recherche de fuite. Pendant ces 2 semaines, les murs ont continué à se detremper. Votre plombier Redah a rapidement donné une explication à cette fuite et preconise la pose d'iune vanne d'arrêt pour etre sûr de l'origine de la fuite avant d'entreprendre les travaux de réparation pour être sûr que c'est bien ce tuyau qui perd. Mais c'est a moi de faire appel a un plombier pour poser cette vanne. Pouvez-vous m'indiquer un plombier disponible aau plus vite car les dégâts s'etendent.Merci à Redah pour son diagnostic rapide et ses explications.

Je ne suis pas contente du service, car j'avais expressément demandé pour un service de plomberie avec une bombe à pression pour résoudre un problème de bouchon des canalisations de la cuisine, j'avais appelé exprès, ils m'ont répondu qu'ils n'y avait pas de soucis, et le jour de l'intervention me disent qu'ils ne font pas ça, ils n'ont pas la bombe à pression ! Donc comme c'était un service de mon assurance ils ont préféré venir quand même pour se garantir l'argent de l'intervention, sans penser à mes besoins ! Problème pas résolu de mon côté !

Le technicien m'a téléphoné pour m'avertir de son arrivée. Puis après, il a effectué son travail. Personne sympathique et professionnel. Il a détecté de l'eau dans la chape du garage, puis il a tapé son rapport..

Très bonne expérience et ce notamment avec le plombier Redah. Je le recommande vivement, il a su faire preuve de compréhension, d'empathie et de beaucoup de sérieux qui sont des qualités certaines et attendus par nous,clients.