Iserba maintenance 57

Je suis obligée de mettre 1 étoile sinon j'aurai mis zéroPlus de chauffage et plus d'eau chaude1 semaine que j'appelle difficile d'avoir quelqu'un et délai d'intervention bien trop long si déjà il donne une date d'interventionUne honte

BonjourCela fait depuis fin d'année 2022 que nous vous faisons venir pour depanner notre chaudière par le biais de notre bailleur et le problème persiste.Même si malgré tous les intervenants que nous avons reçu (dont certains très antipathiques et non compétents), un responsable qui est irrespectueux du son manque de parole qui a promit de m'appeler et qui ne la jamis fait. Il envoit des sms aux techniciens afin de passer les messages.... cette personne na rien a faire a ce poste!Apparemment il est plus facile pour votre société de changer des pièces chaque semaine plutôt que de changer la chaudiere qui est de mauvaise qualite puisque nous sommes au moins 7 maisons dans la tue a avoir les mêmes soucis....et oui ca rapporte plus d'argent en attendant mes meubles sont complètements pourris.... a voir même le mur derrière la chaudière !Ah oui a préciser que les urgences ne servent qu'à COUPER la chaudière et de laisser les gens 2 a 3 jours sans chauffage ni eau chaude.... en meme temps c'est pas grave le beau temps va pas tarder!Sans compter les litres d'eau tirés par vos collaborateurs a chaque intervention bien sur a mes frais.... et l'attente de recevoir leur passage, quand ils passent....Enfin espérant que ce message sera lû par une personne ayant un tout petit peu de conscience professionnelle et accordera a mon foyer un peu d'attention afin qu'on puisse vivre une vie normale sans avoir à vivre a l'eau froide et sans chauffage....Cordialement.

Je ne sais pas par où commencer, je vais être net et clair. Aucun professionnalisme aucune honnêteté, travailleurs incompétents et menteurs qui se pointes sans leurs outils de travail. Problème d’eau chaude durant 5mois, enfant en base âge qui tombe malade a cause de leurs incompétences. Cette société devrait être fermée et interdite par la lois.

Bonjour nous attendons toujours le contrôle annuel des chaudières mais apparemment personne n’a envie de le faire. Je vais être obligé d’informer mon bailleur. HonteuxUpdate: Aujourd’hui jeudi 12 octobre viennent pour le contrôle de la chaudière sonne comme un fou toque à en casser presque la porte. Personne dans mon immeuble ne veux d’eux on l’a signalé à notre bailleur. société à fermer définitivement et à interdire d’exercer par la loi

Je reste sans voix. Je rejoins la majorité des commentaires ici : 0 professionnalisme, 0 parole, des techniciens qui se succèdent et ne résolvent absolument rien, qui disent venir et qui ne viennent pas. Qui ne sont même pas d'accord entre eux quant aux pièces à changer (qu'il faut toujours commander, à croire que cette entreprise familiale" n'a aucun stock!). Sans outil (!!!). Pour Iserba

STE EMPLOYEE PAR METZ HABITAT TERRITOIRE. PAS D'AVIS DE PASSAGE. ET LE COMBLE ON PASSE LE 1ER NOVEMBRE UN JOUR FERIE LA TOUSSAINT. ON NE RESPECTE RIEN DANS CETTE SOCIETE SANS DOUTE DIRIGEE PAR UN BASANE. C'EST SCANDALEUX.

Ça fait deux jour j’attend des nouvelles de l’heure responsable pour une intervention en urgence mais toujours pas de nouvelles !Et la secrétaire Nathalie est très sèche au téléphone !!! Pas du tout professionnel !

Je tiens à remercier particulièrement Valentin pour son professionnalisme, efficace et rapide qui est intervenu majoritairement chez moi, ainsi que son collègue Raphaël venu un peu après.C'est suffisamment rare chez Iserba pour que les bons techniciens soient cités et remerciés.

Je sais pas par où commencer tellement y a des problèmes avec vous vous êtes venu récupérer ma porte de ma salle de bain il y a presque 1 an pour réparation en sachant que vous êtes venu me l a ramener dans un salle état avec du scotch papier et des taches de café faudrait peut être revoir votre personnel c est une honte et la franchement y’en a marre et Mr Bakthi attend son interphone depuis 3 mois