E.Leclerc Location

Je reprends les commentaires que j'ai lu et oui merci de rendre votre service location plus simple pour le client. Par exemple comme à niort ou Poitiers. Un algeco 2 personnes. et ça évitera que je me fasse débité l emprinte bancaire de 1500 euros car cela fait une semaine et je n'ai toujours rien. Donc je ne vous remercie pas. Et j'espère avoir mon argent rapidement.

très mécontent. j ai loué un 15m3 pendant 3 jours et ça fait la troisième fois que j'ai le même problème. vous le louez pour la plus part du temps sale,surtout l'intérieur, et lorsque vous leur dites, elles vous dit qu'elle fait remonter l'information. Le camion n'est jamais nettoyé par Leclerc, ils comptent sur les clients pour utiliser les prestations de Leclerc. Quant nous avons rapporté le véhicule, Nous avons passé le karcher à 5 kms de leclerc, il etait impeccable. A notre arrivée la caissière nous a demandé de le re nettoyer car il y avait quelques moustiques sur le pare choc et les rétroviseurs. Nous avons justifié que nous avions passé le karcher elle n'a rien voulu savoir. C'est honteux ; C'est la première fois que je vois ça chez un loueur, c'est scandaleux...et cerise sur le gâteau le responsable se défile et ne rappelle même pas les clients.

Bonjour,Je ne pense pas être la 1ere personne a vous écrire a ce sujet, mais il est temps de rendre le service de location dans votre enseigne plus efficace"

En lisant tous les commentaires, j'ai eu très très peur.... finalement tout c'est très bien passé !!! Une équipe au top, très sympathique ! Je n'ai pas du tout attendu! A l'aller comme au retour, il y avait une personne dédiée pour la location des véhicules en plus de la personne qui s'occupe de la station essence. En discutant avec la personne, elle m'expliquait qu'a force que les professionnels se plaignent du manque de personnels et des conditions de travail, ils ont réussi à obtenir une personne supplémentaire sur certains jours où il y a beaucoup de locations.Je trouve ça bien dommage de devoir quémander du personnel, ça paraît tellement logique qune seule et même personne ne puisse pas gérer la location de véhicules et la station essence....la direction n'a pas été beaucoup sur le terrain, c'est plus facile de se cacher dans son bureau...

Peut-être ici une certaine tendance à confondre location de véhicules et chasse au pigeon. Pinailler pour quatre moustiques sur la calandre au retour de la camionnette est sûrement très bon pour le chiffre d'affaires de la station de lavage, mais l'est peut-être moins pour l'activité de location: pour ce qui me concerne, je m'adresserai dorénavant ailleurs.L'argument en réponse ci-dessous du vous pouvez laver chez vous" est évidemment fallacieux

Service de location déplorable, 45 minutes pour récupérer un vehicule, et pour le déposer exactement le même temps.Je trouve ça inadmissible le fait de contrôler le véhicule seul et sans personnel de leclerc avant notre départ, car si le client oublie de signaler un problème c'est en fin de journée parole contre parole. Que dire du lavage ou on nous force clairement à laver le véhicule dans la station.Je lave le véhicule chez moi avec l'eau de mon puit, chose qui ne plaît pas à la personne qui contrôle l'arrivée de véhicule, je reviens de chez moi avec de la poussière forcément. .. ( je lave le vehicule ou je veux puisque sur le contrat rien ne m'oblige à le laver chez leclerc)Je fini par laver dans la station revient me garer et le camion re poussiéreux j'ai donc demander si je devais re laver... Votre service est catastrophique

Véhicule très bien, quasiment neuf, tarif très attractif. Par contre, 3/4 d'heure pour la remise du véhicule. La personne à la caisse de la station doit gérer plein de choses en même temps, nous attendions pour rendre la fiche état du véhicule (et oui, il faut faire nous même le tour et vérifier si tout est ok) et elle devait réparer un bug au lavage. je n'ai pas quatre mains" nous a-t-elle dit

Mais pk je n'ais pas lu les avis avant ....Peut on crée une étoile inférieure à 1 ?J'ai fait confiance à ces professionnel... euh pseudo locataire de véhicule voulant jouer les grands se servant de enseigne d'une filiale mais nous démontre que ce n'est que un petit franchiser . Bref les même arnaque que les victimes au dessus , tous et mit en place pour garder votre caution avec des dégradation bidon .... comme leur service location !

Tres mécontente de ce lieu, les dames sont d'un mal aimable comme il n'est pas permis,les voitures vous sont louées pour la plus part du temps sales,surtout intérieurement, et lorsque vous leur dites, elles vous répondent qu'on chipotte,et qu'elles n'ont pas que ça à faire de les nettoyer; par contre lorsque vous leur ramenez le véhicule à la moindre petite salissure exterieure il vous demande d'aller passer le Karcher sinon il vous facture un nettoyage! J'ai déjà demandé à parler à un responsable pour ce problème, il n'y a pas moyen,ils vous font tourner en bourrique jusqu'à ce que vous lâchiez l'affaire

Très mécontent.Tarif alléchant à la journée mais obligation de laver intérieur et extérieur le véhicule à la station service de l'enseigne.De plus on vous trouve des rayures et impacts pratiquement invisibles qui vont requérir l'intervention d'un carrossier! ,on se doute vue le nombre de rayures déjà présentes sur le véhicule que le dit carrossier ne fait que le devis ... pendant ce temps l'empreinte bancaire reste bloquée et à la disposition de l'enseigne.