Imperium Ouvertures

Ce sont vraiment Des pros aussi Bien le technicien et le commercial merci encore je Vous ferais de la pub!!!Au top merci

Je déconseille. Commercial empressé, qui met presque le couteau sous la gorge. On passe outre, et nos volets devaient être livrés en juin. En décembre, on a toujours des dysfonctionnements qui ne dont pas réglés. 3 techniciens sont venus, et on a raté le 4e, parce qu'il n'a pas notre numéro. Le suivi passe par un service d'appels qui ne réagit que lorsqu'on cherche à les joindre, jamais pour finaliser les travaux. Déçu.

Service après-vente nul...Ils se sont déplacé trois fois pour un joint de porte.Nous avons pris 3 fois des congés pour être présent au rendez-vous.Méfier ils n'ont pas de suivis sur leur produit.Et non aucune pièce détachées ou joint de remplacement stock.Responsable après-vente qui indique une gratuité.Et après change d'avis. Vous envoie un devis de réparation. Bref super félicitation imperium ouverture.

Après 1h30 de rendez-vous avec le commercial à DOMICILE je signe le CONTRAT (pas un devis ou bon de commande) pour un volet solaire commandé avec pose sur façade bois pour 1800 €. 1 mois après un métreur de cette entreprise vient vérifier les mesures du commercial (30 minutes). Il prend mon chèque d'acompte qui est encaissé quelques jours après. 1 mois encore après ( donc 2 mois après la signature) une troisième personne m'appelle non pas pour fixer la date de pose mais pour me dire que pas possible et qu'il va il y avoir un surcoût. Je refuse. Le commercial ne m'appelle pas ( il envoie des SMS) pour me dire qu'il faut faire des modifications : bon prince,il me propose de maintenir le prix foire" pour 1000€ de plus de signé au CONTRAT signé 2 mois plutôt. Appel ensuite de son responsable commercial ( 4ieme personne). Il refuse toujours d'exécuter le contrat. 2 possibilité : payer 1000 € de plus (on passe de 1800€ à 2800€) ou d'annuler le contrat et de me restituer mon accompte encaissé. Soit je demande l'exécution forcée du contrat en justice et cela va prendre des mois voire des années

Porte-fenêtre toujours en dysfonctionnement ne s'ouvrant pas à gauche. Déjà 2 interventions et depuis, malgré de nos demandes répétés, aucun retour de l'agence de Lyon (fermée ??), ni du siège. De plus, l'entreprise a facturé des prestations non exécutées. Enfin, les techniciens intervenant à notre domicile ont abîmé un fauteuil au passage. Pas sérieux, pas soigneux, travail à moitié fait puis silence radio. A fuir absolument. Dommage de tomber sur des artisans locaux de ce genre qui fait que le consommateur va se tourner vers de plus grosses enseignes.

Produit conforme à nos attentes, personnel compétent et à l'écoute.Délai d'installation plus long que prévuBinome de pose cohérent dans leur W.Réalisation et rendu très bons.À recommander.

Hors mis les contacts que nous avons eu avec votre commercial qui avait l'air un peu perdu sur notre dossier, tout s'est très bien passé. Nous tenons à vous faire part de la qualité des personnes qui ont effectués les travaux ainsi que leur grand professionnalisme.

Prestation au top du conseil (merci Olivier) à l’installation (merci Bilal et ses acolytes) !Les fenêtres en Bois sur mesure sont vraiment jolies et nous avons pu conserver nos anciennes persiennes qu’ils ont remis en place après décapage et peinture.Petit plus non négligeable, ils ont travaillé très proprement !Merci Imperium

Pas sérieux du tout !!!Très déçu, une commande de 10 000 € pour 10 volets roulants couleur ivoire (bon de commande signé à l'appui) livré en ......... GRIS FONCETélécommande générale toujours pas reçue, obligé de faire le tour de la maison matin et soir pour une personne âgée...En plus de çà il faut quand même payer d'abord et trouver une solution ensuite.Réponse de l'entreprise : oui mais vous hésitiez avec couleur chêne ...Une fois une offre commerciale proposée (2800 € de remise) et acceptée par ma mère, l'entreprise me demande si je peux enlever mon avis.J'ai bien sûr refusé, Google ça sert à ça, avis positif comme négatif.

Une fois ma suffit femme de l'accueil très antipathique et prétentieuse il y a plusieurs années !bureaux moches !