Appart Hôtel Serris Séjours et Affaires Résidence Hôtelière Rive Gauche

Nous avons eu un superbe appartement.Rien à voir avec les commentaires négatif.C'etait très propre, assez grand pour nous.La personne de l'accueil d'une grande gentillesse.Petit déjeuner très variés.J'espère pouvoir y retourner avec mes enfants cet été.

Appartement Hôtel d'un autre âge qui manque cruellement d'entretien malgré le coût exorbitant de la nuit à 180€ (trous dans le mur, carreaux au sol décollés dans la salle de bains, joints de douches moisis, meubles de cuisine usés et d'un autre âge à remplacer, évier de cuisine défoncé, ampoule grillée dans la chambre, fenetre de la chambre qui laisse passer l'air froid exterieur, porte d'entrée frotte au sol donc très dure à ouvrir/fermer, etc).Les photos de présentation du site ne correspondent pas à la réalité constatée dans l'appartement.

Emplacement bien situé, on résidé dans un studio défraîchi, carrelage cassé, douche bouchée, radiateur abîmé et sale, pas très propre, mais tout de même une literie confortable.Acceptable pour une nuit mais pas plus

Literalmente me dejaron en la calle:Me enviaron un mensaje (08:00) el mismo día de mi llegada diciendo que mi tarjeta de crédito no era válida (cuando sí que era válida y sí que tenía dinero), porque les había dicho que llegaría a las 22:00, y en ese mismo mensaje me dijeron que llegando fuera de horario de recepción mi reserva permanecería hasta las 18:00 del mismo día.Al estar de viaje no leí ese mensaje hasta las 18:40, cuando rápidamente llamé por teléfono (se supone que recepción cierra a las 19:00) y ya nadie me atendió.Al seguir mi reserva confirmada en Booking di por hecho que seguía teniendo mi habitación.Llegué a las 22:00 (como ya les avisé) para encontrar que no aparecía ninguna reserva a mi nombre en la pantalla de autocheckin, por lo que llamé al teléfono de emergencia.El hombre que me atendió terminó diciéndome que al no haber contestado al mensaje no tenía reserva, le pregunté que aún teniendo mi reserva confirmada en Booking (Ya que en ningún momento se había cancelado) eso quería decir que no tenía una habitación en el hotel. Me dijo que así era. Le expliqué mi viaje, que no había podido contactar con ellos, que ya había avisado de que llegaría a las 22:00 y que les avisé para pagar al día siguiente. Me dijo lo sentía mucho y pregunté que entonces la única opción que tenía era buscarme otro alojamiento a esas horas por mí misma o dormir en la calle. Me respondió que lo sentía pero que no podía darme ninguna solución, tampoco podía enviar a nadie presencialmente al hotel.Así que a las 22:00 tuve que buscar otro alojamiento en la zona el cual me costó casi 100€ más.La situación es indignante, ya que en la propia reserva de Booking se especifica que el pago se realizará durante la estancia. En ningún momento se menciona pago por adelantado, ni tampoco se me pidió modificar datos de la tarjeta de crédito en ningún momento desde que hice la reserva (que fue hace varias semanas ya).De vergüenza, dejar a un cliente en la calle sin ofrecer ningún tipo de solución.

Les chambres ne sont pas insonorisées , on entend les pas et les gens discuter à l’étage de la chambre du dessus même s’ils ne parlaient pas forcément fort . Le bruit extérieur des voitures et bus en bas de l’hôtel même fenêtre fermées , le bruit est trop important pour séjourner paisiblement et dormir correctement .Pas de climatisation , il faisait très chaud .Les toilettes fonctionnaient très mal même après plusieurs chasse d’eau tirés .Le plus la gentillesse à l’accueil et au départ du personnel de l’hôtel .Beaucoup trop excessif au niveau du prix par rapport à la qualité de la chambre .La table basse manque de s’écrouler car soit meuble de très basse qualité soit très mal construit .

Séjour du 18 au 20/04, chambre au RDC, 2 adultes avec 1 enfant de 1 an et 1 de 6 ans. Demande de lit bébé au moment de la réservation, arrivée dans la chambre pas de lit, le réceptionniste ne savait pas où les lits se trouvaient, à 21h un monsieur est venu nous en porter un sauf que bébé s’était déjà endormi… et je précise un lit sans même une épaisseur en guise de matelas, juste un drap plat, donc il fallait faire un choix entre couvrir bébé ou essayer de créer une épaisseur au fond du lit. Le canapé lit du salon, certainement cassé à moitié, dès que nous nous couchions il faisait un bruit horrible, les voisins sans aucun respect, cris, pleurs, déplacement des chaises jusqu’à minuit, impossible de fermer l’œil avant, rideau du salon cassé, pas assez de serviettes de toilette pour 4, sol dessous les lits pas nettoyés plein de poussière, terrasse avec des bouteilles d’eau des précédents locataires (je pense) un ballon, un pot plein de cigarettes et j’en passe… franchement avoir payé quasi 300€ pour ça c’est honteux… sans compter les navettes qui ne vont pas jusqu’à là bas donc obligées de se déplacer en Uber pendant 3 jours. Sinon le point positif c’est que les 2 dames de la réception ont été quant à elles très sympathiques…

Habituée à fréquenter un concurrent sur Val d'Europe, j'ai cette fois changé pour venir ici. Dans l'ensemble je suis satisfaite même si l'appartement mériterait un bon rafraîchissement. Nous avons cependant bien dormi même s'il y avait du bruit de chaises aux étages supérieurs. Par contre dans le salon, une fois le canapé lit déplié nous avons trouvé une couche de bébé.Merci à la réceptionniste très gentille qui est venue voir 15 mn après notre arrivée si nous étions bien installées.L'emplacement est top, proche de la station de RER et de l'entrée du centre commercial (tout proche de Primark).

Lo mejor es el personal, amables y atentos en general, sobre todo Eleonora, la chica de Recepción que habla español, súper atenta y profesional, siempre dispuesta a resolver dudas o inquietudes, tanto del alojamiento como de ayudar a reservar algún servicio, explicar una dirección, o simplemente interesarse por la estancia del cliente.Habitaciones confortables, amplias y bien equipadas, con higiene adecuada, aunque pueden mejorar en mantenimiento.La ubicación es buena, (justo al lado del C.C. Val d’ Europe y también cercano a los parques Disney).Por todo eso la relación calidad-precio es muy buena. Saludos

En toute honnêteté, étant habitué à loger dans des hôtels, celui ci était top! La propreté est irréprochable, les services de l'hôtel sont au rdv, un petit panier avec bouteilles d'eaux cafés, thés spéculoos vous attendent. Non vraiment rien a dire. On se sent bien en entrant dans l'appartement la literie est confortable. Et le prix! Wahou! 70€ pour 4 , ca vaut le coup. Je sais où je dormirai la prochaine fois que je retourne à Disneyland !

Ubicación genial, las puertas estaban un poco viejas y costaba de cerrar, la cocina no tiene extractor y no tiene aire acondicionado solo calefacción. Personal agradable

Arrivée à 23h dans une chambre qui n'avait pas été nettoyé entre 2 clients... Pleins de serviettes de toilettes sales qui traînaient partout.. Heureusement le gardien de nuit nous a trouvé une chambre propre pour la nuit. Merci a lui pour sa réactivité !Insonorisation a revoir, bruit de chaise du dessus constant jusqu'à 2h du matin et reprise a 5h... La nuit a été courte...