Casino Drive Montpellier Odysseum

Cher, malhonnête, pousse à la consommation.Étant handicapé à 80%, je ne peux ni parler, ni écrire, ni me déplacer. J'ai donc opté pour faire mes courses en ligne sur le site Casino avec livraison à domicile effectuée par le magasin Casino Hyper Frais Odysséum. Depuis plus de 2 ans que j'utilise ce service (1 fois par mois), pas une seule de mes livraisons ne s’est déroulé sans problème. Des produits sont livrés abîmés, écrasés cassés, avec une DLC courte (3 à 5 jours) ou une DLUO dépassée (8 à 10 jours). C'est à croire qu'ils essaient d'écouler les stocks d'invendu ou avec une durée de vie proche de son terme, dans les livraisons (consignes de la direction ?). De plus, malgré le fait que j'ai bien spécifié dans les préférences de mon compte sur le site casino que je n'autorisais pas le remplacement de produit manquant, sur chacune de mes commandes, des produits soi-disant" manquant sont systématiquement remplacé par d'autres sans respecter leurs principes d'échange (qualité

Des gros arnaquers!Ne veulent pas rembourser un petit électroménager acheté chez eux, même pas en avoir, aucune argumentation, alors que je me suis fait déjà remboursé pour des articles qui coûtaient pas chère. La responsable demande le prix de l’article avant de répondre si c’est remboursable ou pas !! Donc si vous achetez un article coûteux - plus aucun droit car ils ne proposent aucune solution.En plus, les personnes de l’accueil parlent mal, aucune politique de retour, d’échanges, pas de professionnalisme. Ça se décide au feeling en dépendance de « sur qui vous tombez » comme si on était au marché.La personne a l’accueil appelle la responsable après me dit « la responsable ne veut pas venir », « ils veulent plus faire des remboursements » « c’est comme ça! » et quand je cris soit disant la responsable vient alors pourquoi ne pas venir avant… il faut crier pour avoir le droit à vous parler??Bref ! À fuir ! A fuir ! A fuir! A fuir!

Magasin catastrophique je n'ai jamais vu ça!Beaucoup de prix ne sont pas affichés!! Donc hors-la-loi !De plus les bornes prix ne fonctionnent pas... la caisse prioritaire n'est pas indiqué j'ai du traverser l'entièreté du magasin alors que mon état de santé ne le permet pas ! Une honte !!!

Mardi 20 juin, 11h, caddie plein, la seule caisse ouverte nous refuse et nous envoie aux machines automatiques.Accueillie avec des têtes d'enterrement, pas moyen de faire ouvrir une caisse par la responsable. Finalement, on nous scanne les articles toujours avec une tête d'enterrement.Magasin à éviter absolument, mauvaise ambiance et aucun service. De toute évidence, la direction de ce magasin aimerait avoir des clients robots car la bonne gestion RH et le service client ne sont pas leurs priorités.UNE ETOILE CAR GOOGLE INTERDIT LA PUBLICATION SANS ÉTOILE

Ne mérite même pas cette seule étoile! Je n’ai jamais vu un drive aussi mal géré. Les prix sont élevés mais la qualité n’est pas la! Commander des produits frais, c’est risquer d’avoir des produits qui périment en moins de 48h. Les préparateurs jettent les articles en vrac dans les chariots (frais mélangés au non frais, chips au fond…) produits remplacés parce qu’ils ne prennent pas le temps de les chercher (vérifié). Même si vous refusez du coup les remplacements lors de votre commande ils le font quand même et se permettent de vous refuser le remboursement que vous demandez par la suite en étant totalement dans votre droit!Pour ma part j’ai assez donné je change de crémerie !

En plein été il n'ya aucune bouteille d'eau qui soit place dans des frigo, il n'ya que les just et boisson gazeuse qui sont frais mais pas l'eau !!!!! C'est un scandale !!!!

Inscrite au scan express régulièrement le site beugue ! Ce jour idem sauf que l'on me demande, alors que j'étais en caisse rapide, d'aller à une caisse normale et la Samedi 11h du matin !!! 1 seule caisse ouverte, les clients devant nous étant obligés d'aller chercher un prix pour un article car personne dans les allées !C décidé je finis mon abonnement et ne reviens plus chez eux

En mode livraison, le drive fait des erreurs de produits : j'ai appelé le 3931 service clients qui me dit de conserver les produits reçus par erreur. Je reçois un appel de la soi-disant Responsable Casino Frais Odysseum qui me demande de ramener les produits !!! c'est une catastrophe service clients nul. Ils sont en faillite, il ne faut pas s'étonner