Garage Citroën Ducret

Très bonne relation avec le client

Je recommande ce garage a 200% très professionnel et a l'écoute

Très satisfait par le Garage Ducret, j'ai fait réparer mon véhicule qui a subi des dommage suite a l'épisode de grêle survenu lors de la final de la coupe du monde, j'ai très bien été accueilli, après expertise de mon véhicule on m'a rapidement recontacté pour prendre rendez-vous pour les réparations qui ont été effectués dans des délais bien plus que satisfaisant, temps d'immobilisation une journée, on m'a prêté un véhicule pour le temps des réparations, une très belle c3 presque neuve et très propre. Les réparations ont été effectués avec beaucoup de professionnalisme résultats parfait. En conclusion je recommande vivement ce garage familial très pro et très chaleureux.

Positifs : rdv rapide, prise en charge immédiate, prix annoncés au tel respectés, pas de vente additionnelle forcéeNégatif : j'ai dû revenir de moi même je n'ai pas reçu d'appel pour me signaler que la voiture était prêteDans l'ensemble c'est un garage plutôt convenable

de beaux véhicule mais très cher ! vu la conjoncture et l'accueil très froid voire inexistant comme si vous les derangiez...je ny retournerai pas!!!!!

Accueil froid et très distant .Vendredi 14/04/23 en début d aprem je rentre pour demander des renseignements et potentiellement un achat d un véhicule d occasion et pour une pièce.Ils étaient 5 et bien sûr celui qui pouvait me renseigner sur la pièce était au téléphone, 15 voir 20m plus tard et je n exagère en rien le temps, tjrs en attente . Alors je décide d aller voir les occasions mais là encore le vendeur était avec des clients, il me demande mon budget et quand je lui dit petit budget (6000)l attente et la réponse était brève par contre l attente hyper Long et aucun commercial n est venu a ma rencontre.Et aujourd'hui lundi 16/04/23 pas de pièce détachée et ni véhicule.Vraiment n'y allais pas si vous avez pas beaucoup de moyens et si vous êtes pas un VIP , le mépris non verbal et très violent .

Bof. Je laisse ma voiture une journée pour un souci moteur (voyants) et je n'ai aucune nouvelle de la journée. Il a fallu que j'appelle pour en avoir et pour récupérer la voiture. Finalement ils n'ont fait aucune réparation, ils m'ont juste établi un devis, j'aurai aimé qu'on me propose la réparation et qu'on me tienne informé.

J'ai un problème sur mon véhicule qui le rend inutilisable, vu la crise sanitaire au lieu de me déplacer directement là-bas j'ai préféré appeler pour prendre rendez-vous pour poser mon véhicule. J'appelle à 14heures je tombe sur une dame qui me dit que le chef d'atelier va me rappeler, je lui précise que c'est quand même assez urgent car mon véhicule est inroulable et que je ne peu plus me déplacer sans lui. Une heure et demie plus tard pas de nouvelle, donc je me décide à rappeler la dame me répète que le chef va pas tarder à m'appeler, et vous vous doutez bien que si j'en suis à mettre un avis 1 étoile c'est que personne n'as pris la peine de me rappeler, malgré mes relances. Donc pas du tout professionnel mon véhicule est toujours en panne et je trouverais du coup un autre garage un peu plus motivé pour me faire les réparations. Merci Citroën Ducret pour votre non-assistance !