botanic Lorient

J'ai acheté 3 plantes d'extérieur chez Botanic il y a un mois dont un althea, désolée je ne connais pas le nom des autres plantes, et je n'ai malheureusement pas pris le ticket. Au bout d'un mois 2 plantes mises en terre sont mortes et l'althea ne pousse pas. J'ai donc appelé le magasin pour leur signaler et surtout pour savoir si les plantes pouvaient être contaminées à ça je n'ai eu aucune réponse. J'espère ne pas perdre mes autres plantes. La 1ere réaction de mon interlocutrice a été de me demander si j'avais gardé le ticket, ben non ! Donc on ne peut rien faire pour vous. Elle m'a demandé si j'avais arrosé, il pleut chaque jour un peu, si j'avais regardé si les plantes étaient encore vivantes, ben non elles sont mourantes et m'a affirmé que si l'althea ne poussait pas c'était normal. En gros elle m'a prise pour une jardinière nulle. Ma décision c'est 1 que plus jamais je n'y retournerai, 2 je vais raconter mon histoire à tout le monde et ce chaque fois que l'on parlera d'achat de végétaux autour de moi, la mauvaise publicité est le meilleur moyen de dissuader les futurs clients voire ils raconteront mon histoire à leur façon en y ajoutant de quoi faire fuir tous ceux qui seraient allés dans ce magasin. J'ai perdu 53 €. A l'époque où Botanic n'existait pas et n'avait pas racheté Truffaut, nous avions acheté une cinquantaine de plantes et arbustes et tout a poussé et est en parfaite santé. La maison étant neuve le jardin était vide. Je vous mets la photo.

Changement de qualité évidant depuis le changement Truffaut botanic . Plantes mal entretenues , manque d’eau , les plantes sont vraiment piteuses . Dommage car c’est près de chez moi, je vais donc chez Jardiland .

Personnel pas très agréable,il faut attendre très longtemps avant d’être servi ou renseigné,

Équipe souriante et agréable.Le magasin est très bien tenu avec beaucoup de choix.Ps: petit clin d'œil pour le caissier Kévin qui est adorable.

Nous avons été aujourd'hui (26/07/22) et qu'elle déception en découvrant le lieu.. plantes assoiffées, abeilles présentes à la recherche d'eau, fourmis présentes même dans les pieds de plantes.. Tiens parlons des plantes, hormis qu'elles ont soif, elles sont par terre mais pas depuis peu, ça fait un bon moment !!Déçu de ce gros laissé allé..

Nous avions acheté un salon de jardin et avions déjà mis 5 étoiles.. Ce jour, nous nous sommes rendus au magasin pour un échange. Merci à Valérie, elle avait déjà été très aimable au téléphone.. idem au magasin, voire encore plus... Félicitations et merci, tout a été fluide. Quelle belle image donnée au magasin.

une grande variété de plantes vertes de qualité, de bons conseils sur l'entretien des plantes. je recommande!

Un accueil chaleureux et de bons conseils. L’expertise apportée pour les végétaux est pertinente. Petit clin d’œil aux caissier/ères qui sont tous très sympathiques! A très vite Botanic :)

Bonsoir toute l'équipe. Je suis venue deux fois cet après-midi. Là première fois j'ai demandé un renseignement et très bien accueillie. Là deuxième fois, j'ai vu les orchidées tellement tentant que je m'en suis offert une qui était en solde mais très belle. Je remercie la personne à qui j'ai reposé la même question,qui a été très serviable..je dis un grand Bravo à tout le personnel pour leur accueil et leur patience. Sans oublier les personnes à la caisse qui ont ,.on seulement un sourire mais ,elles ont toujours un petit mot aimable. Merci à tous. Une cliente fidèle : madame Yvon

Très bien reçu et très bien conseillé. Céline a su répondre à mes questions et me trouver rapidement les produits dont j’avais besoin.Je recommande.