L' ARSOIE Cervin

Nous sommes à notre deuxième commandes et qualité toujours au rendez vousEnfin des jarretelles qui tiennent, des bas d’une finition et d’une qualité merveilleuse et le tour Made in FranceLivraison rapide comme toujours deux à trois jours

La qualité des bas n’est plus ce qu’elle était. Ils ont changé la coupe, la taille, la couleur et la matière. Le service client nie, quant à lui, tout changement et prend les clients pour des pigeons. Beaucoup de clients se plaignent depuis 1 an malheureusement.Je vais acheter mes bas chez un concurrent à présent. C’est triste pour le « made in France ».

Mesdames et Messieurs qui travaillent dans cet entreprise: Continuez! Cela fait plaisir de voir de beaux produits magnifiques et de qualité fabriqué en ...france.

J’adore cette marque, élégante et féminine, ce qui reste encore « Made in France ». Livraison assez rapide, il faut évider la commande sur le période très chargé naturellement. Merci Cervin!

Alors que la marque Cervin propose des produits top qualité, le service client est a l'opposé.Les retards de livraison s'accumulent, aucun signe de vie si vous ne prenez pas le téléphone pour finir avec un enfin un mail qui annonce une livraison...mais au final rien....Indigne d'une gamme aussi luxueuse et chère.80€ environ dans la nature.....Demain dernière tentative pour savoir où en est ma commande (qui sera la dernière pour cette marque).

Pas de réponse au téléphone,Store toujours en rupture....Je laisse des mails pour être informé sur le retour des produits....rienJ'ai très difficile à comprendre et on n'est client de plusieurs annéesPas sérieux....

Une marque de luxe, sans aucun savoir vire, zéro professionnalismeles clients c'est des chiens.Commande passé le 07 décembre 3 articles en stocksargument de vente expédié en 24h00, je tél le 13 décembre, désolé il y plus rien, seulement 1 article sur 3, ont voulais vous écrire ce soir, soit 6 jours plus tard, je regarde avec mon interlocutrice pour un article indiqué en stock, en remplacement, réponse c'est un bug, il est pas dispo.Pas de bol je suis webmaster, je connais ce genre de gestion du stockne pas prévenir un client a la fin des 24h00 d'expédition, c'est pas un bug.a force de mentir sur les stocks et aux clients, il arrive çaont se prend les pieds dans le tapis.Noel ils ne connaissent pas, noël est imprévisible, c'est inacceptable....Les produits sont de bonne qualité, mais ce genre de gestion des commandes et des clients n'est pas du tout qualitative .Méfiez vous, je fini, après les avoir contacté, avec un remboursement a mettre sous le sapin.Clients rien a faire, noël idem, des commandes, des commandesAprès ont s'en fou.Bravo Cervin et merci.Suite a un échange de mail, Petit plus dans l'esprit le client est une personne importante"

Produits de très haute qualité Je suis super contente merci à tous les travailleurs de cette entreprise bravo pour votre excellent travail

La qualité des bas auto-fixants n'y est plus. Bas arrivés décousus au niveau de la bordure de la bande autofixante, matière rêche et les bas ne sont plus renforcés au talon et à la pointe du pied. La colle des bandes autofixantes se désagrège au 1er lavage....Le service Client nous dit de renvoyer le ticket de contrôle qualité pour notre réclamation de bas arrivés défectueux MAIS aucun ticket de contrôle qualité n'était dans le colis ni dans le suivant d'ailleurs....Déception totale pour du made in France car la qualité n'est plus à la hauteur du prix élevé. J'ai passé mon enfance à Sumène au Mas en colonie et j'étais contente de faire travailler une entreprise française mais ce n'est plus possible de payer pour des produits qui ne sont plus de qualité.