Tartine et Chocolat - Boutique Bébé - Lyon

Très déçue de cette visite dans ce magasin. Nous nous déplaçons volontairement dans cette boutique pour acheter la première peluche de notre futur enfant. Nous demandons une peluche neuve et non celle d’exposition. Or la vendeuse présente, nous réponds sèchement que nous devrons nous contenter du modèle d’exposition, touché par tous les clients. Comment une telle marque peut proposer à sa clientèle une peluche utilisée par d’autres ? Nous avons dû insister pour que la vendeuse se rende dans la réserve et vérifie si un modèle neuf était stocké. C’était bien le cas. La prochaine fois, il est évident que nous commanderons directement sur internet. A quoi bon se déplacer en boutique…

Très bonne expérience à chaque visite! Le service est toujours à la hauteur de la marque, impeccable et professionnel. Bravo à l’équipe qui cherche toujours à satisfaire nos demandes, et ce depuis bientôt 2 ans.Au plaisir d’y retourner!

Belle boutique mais la responsable est très antipathique et au lieu de s'occuper de renseigner les clients, elle rédige ses SMS d'un air désabusé derrière sa caisse. Il vaut mieux commander sur le site de tartine & chocolat au moins on ne dérange pas ;-) et beaucoup plus de choix.Quel dommage... une si belle boutique !

Doudou commandé pour une naissance et toujours pas envoyé 2 semaines après l’achat malgré mes nombreuses demandes. Je l’attends toujours

Expérience plus que décevante chez Tartine & Chocolat.Pour une marque de « renom » Il n’y a pas de service de qualité derrière pour pouvoir réparer des vêtements achetés 300€ ne vous attendez pas à un service de qualité.Le siège social vous laissera avec vos problèmes de vêtements, et ce n’est pas normale une fois qu’on achète 300€ de vêtement qu’il n’y ai pas de service client… Nous sommes en 2022 et plus en 1977, il faudrait penser a évolué pour améliorer la satisfaction de vos clients.

Accueil professionnel, super réactivité. Très satisfait. Je recommande cette boutique.

Un fameux détour par Lyon pour acheter chez Tartine et Chocolat, j’ai été très bien reçue.La vendeuse me proposait un emballage cadeau avec les 3 achats, j’ai préféré 3 cadeaux séparés et elle me l’a fait volontiers et me les a parfumés !

Vendeuse très désagréable, boutique très désordonnée !! Tartine et chocolat n’est plus ce que c’était il y’a de cela 10 ans !! A mon retour en avril 2021 c’était la déception encore plus cette année !!! Il faut voir le comportement de votre vendeuse !! En tout cas sa rejette la clientèle !!

Un service client exemplaire et d'excellente qualité. Quel plaisir de nos jours d'avoir une satisfaction aussi agréable. Merci à toute l'équipe client pour le suivi de ma commande.

Belle boutique avec de superbes produits. Chers mais d'une très belle qualité. Il y a tout ce qu'il faut pour les bébés.