SFR Saintes

SFR met ce qu'il veut dans les CGV que nous signons en 3 secondesJ'ai demandé à baisser mon forfait.Du coup, la location de mon téléphone a augmenté !Inadmissible

A fuire personne tres desagreable, surtout un homme sans cheveux barbu.Il est tres autain, et pas efficace du tout.Je quitte ce groupe peu prpfessionnel

Nous n’avons tout simplement pas pu avoir des conseils concernant la box internet de notre logement qui ne fonctionnait plus. Trop peu de conseillers pour le monde en attente et les conseillers ne prenaient même pas en considération la file d’attente ni un bonjour ni quoi que ce soit et personne à l’accueil…Sans parler de quand on appelle le service client personne ne répond? Pareil pour l’appel passé au magasin avant d’y aller?

Je viens vous faire part de ma mauvaise expérience pour que d’autres personnes ne se fasse pas avoir, j’ai voulu me faire plaisir en achetant la dernière Apple Watch SE 2022 je savais vraiment ce que je voulais, je me rends donc chez SFR à Saintes centre commercial Hyper U et je demande une Apple Watch SE cellulaire 4G 2 eme générations (même si le vendeur me confirmes que je n’ai jamais demandé une 2eme génération) Je sais ce que j’ai dit, les 1er versions ne sont censé plus être disponible d’ailleurs sur le site SFR, elles ne le sont plus. le vendeur va donc chercher la fameuse montre en question je regarde si c’était vraiment une cellulaires c’était Ok. Tout content, je retourne chez moi j’utilise la montre et je m’aperçois quelques jours plus tard qu’il m’a vendu une première génération avec le numéro de série. J’appelle donc SFR à Saintes et je tombe sur un autre vendeur Il me confirme que c’est les dernières versions qu’il vendent, ça m’a réconforté dans mon idée. J’ai donc demandé un échange qu’ils ont complètement refusé car j’avais utilisé la montre ce que je peux comprendre, sauf que dans l’histoire ce n’était pas de ma faute donc c’est de leur entière responsabilité. Bien sûr, aucun geste commercial, J’ai donc payé une montre plein tarif pour ne pas avoir le dernier modèle. Même si il y a très peu de différence. Ce n’est pas ce que j’ai demandé, et cela répréhensible par la loi.

Super accueil !Personnel au petit soin du client.Je recommande.

Merci à Julien pour sa gentillesse et son efficacité. Toujours très bien accueillie et renseignée. SAV au top et rapide. Un grand merci!

Vendredi après-midi catastrophe plus d’internet après l’appel au sav passage au magasin pour du 4G en dépannage. C'est pas vraiment à côté de chez moi mais heureusement il est la, merci aux personnels de leur accueil agréable et professionnel qui m'ont fourni de quoi me dépanner.

Je suis passée sur la boutique afin de leur revendre mon téléphone pour en acheter un nouveau. Super vendeur ! A la recherche des meilleurs plans pour avoir un téléphone moins cher. Très contente de mon Xiaomi avec ses cadeaux (écouteurs, montre) Merci!!!

La boutique SFR à Saintes on est bien accueilli et bien conseillé en général mais le bémol ça vient pas de E mais par téléphone il faut que des bêtises c'est pour ça vaut mieux aller en boutique que par téléphone service client SFR au 10 23 ils font n'importe quoi en boutique et t'explique mieux que au téléphone c'est mieux avoir du contact humain

Le conseiller Julien était tout juste génial il m'a très bien conseiller. Il m'a bien aidé à choisir et surtout à su répondre à mes questions je recommande et reviendrais avec grand plaisir