Hertz Location De Voitures - Hertz Location De Voitures - Pierrelatte

Très mauvaise expérience, une réservation pour midi qui se finalise à 16h30 puis un rappel du loueur pour refaire le contrat suite à une erreur de client ... bref une après midi de foutu, des rdv loupés, un véhicule livré avec 3/4 du plein d'essence. j'ai préféré renoncer au véhicule que poursuivre dans la déconvenue, trop c'est trop !

Location par mon assistance suite à une panne de mon véhicule.J'ai un transporter, je me suis retrouvé avec une Aygo Toyota pour faire 450km, mon chien, et toutes mes affaires c'était juste.Personne plus que désagréable, j'ai attendu de 7h30 à 11h30 sans que l'on me propose un café.La personne a refusé la carte de ma société car mon permis n'était pas au même nom. N'a pas cherché une seule seconde une solution d'urgence....le protocole!!!! J'ai moi même trouvé ma solution!!! Une amie qui m'a dépanné! Employée hautaine, inhumaine, froide!! je ne recommande absolument pas!!!!

Reservation effectuée vendredi après midi 15h30 pour le lendemain 09h00 .Au moment de récupérer ma voiture de location, on m'annonce que personne ne s'est occupé de ma réservation et qu'il n'y a pas de voiture disponible pour moi .La personne à l'agence me propose alors une Twingo ( cat A ) alors que j'ai loué une catégorie B .Devant faire pas mal de route,je refuse et demande si ils n'ont pas plutôt une catégorie C ( il me semble que je ne suis pas responsable du fait qu'il n'ai pas une catégorie B alors qu'ils ont accepté ma réservation la veille . ) La dame de l'agence me rit alors au nez et me dit que les catégories C sont déjà louées. Resultat : Je n'ai pas de voiture pour me rendre à mon rendez vous professionnel prévu lundi .Bravo Hertz, belle mentalité et professionnalisme pour un client de plus de 8 ans.

Y'a pas plus incompétents! J'ai appelé l'assistance suite à un problème sur la voiture. L'assistance me demande d'aller à Hertz le plus proche pour soit un changement soit un dépannage car ils ont un garage. Arrivé sur Hertz Pierrelatte la dame a préféré rester au téléphone plus de 30 minutes au téléphone aulieu de au moins me demander de patienter. Puis après elle me dit qu'elle peut rien faire.

Franchement j'ai appeler ma banque car carte bancaire toujours bloqué suite a la location chez vous 3 caution de 420e au lieu d´une et toujours pas de déblocage de votre part cela va faire plus de deux semaine que je suis dans l'impossibilité de me servir de ma carte en étant mere au foyer cela est très dur merci hertz

Nous avons loué un véhicule sur pierrelatte pour plus d'une semaine et nous devions le rendre au même endroit mais au moment de prendre le véhicule on nous dit que l'agence est fermée et qu'il faudra restituer le véhicule sur Montelimar soit beaucoup plus loin que prévu, je ne trouve pas correct que Hertz ne nous ait pas prévenu au moment de la commande de plus l'accueil a été désagréable on a vraiment eu l'impression que nous derangions... j'ai connu plus aimable

J'ai eu l'impression de déranger quand j'ai voulu louer une voiture à 11H30, la dame était pressée d'aller manger et ma reçu comme une m*rde, je trouve ça inadmissible, je vais déconseiller à tout mon entourage d'aller dans cette agence.

Catastrophique, nous avons loué un camion dans un état pitoyable, cassé de tous les cotés. Des voleurs qui prennent les cautions et ne font aucunes réparations en contrepartie. On m'avait prévenu de la mauvaise réputation de ce HERTZ, j'aurai du écouter.

Faire attention, voiture récupérer le mercredi soir , pas de vérification de la voiture . Je lui demande les photos , la dame me répond la voiture est neuve pas besoin ( ~9000 km ) donc je trouve ça pas normal . Donc prenez photo avec votre téléphone.