Volvo ABVV Saint Ouen l’Aumône

Je suis venu pour le changement de pneus de mon Lynk & CoTrès bel accueil, équipe sympa, quelques jouets pour les enfants

Acheter une voiture à distance me faisait un peu peur. Mais je peux dire que j'ai vécu une expérience sans couture auprès de ce centre Volvo Selekt. Très disponible par téléphone, pertinent (et patient) sur mes questions, j'ai donc acheté à distance ma nouvelle Volvo en confiance. Merci Morgan pour cette relation.Malgré un petit couac pour l'activation du Volvo On Call, nous avons finalement résolu le problème par téléphone.

2 mois que j'appelle pour un rendez vous, le responsable d'atelier prends les infos du véhicule puis dit me rappeler...en vain.J'étais chez Mercedes avant et n'importe quel concessionnaire était vraiment réactif. Pour volvo je n'ai jamais vu ça ! Je vais être obligé d'aller à Nanterre. Vraiment à fuir !

Parfait personnel très agréable à l’image de la marque Volvo

Mon Volvo XC 90 est en panne depuis 10 jours! J ai appelé à 5 reprises pour tenter d avoir le chef d atelier. Après avoir tapé 1, tapé 3 etc … j arrive enfin à avoir quelqu un qui m indique que tous les techniciens sont en rdv clientèle. Cette personne personne prend donc mes coordonnées et me promet que l atelier me rappelle au plus vite! Après 5 appels et 5 promesses de rappels, toujours rien! Je me suis déplacé également, rebelotte, on prend mes coordonnées et on me promet qu on me rappelle, toujours rien! Véhicule acheté pourtant dans cette concession. Service Volvo en dessous de tout, la prochaine n en sera pas une, c est une certitude

Visite ce samedi avec mon épouse et l’idée de changer sa Mini pour un EX30. Un vendeur nous salue le nez dans son portable puis nous explique que le véhicule sera visible au mieux en décembre et ne bénéficiera plus du bonus ce qui fera bondir son loyer de 250€ à 500€. Il n‘a jamais essayé de savoir quel était notre projet ni de nous proposer autre chose. Le degré 0 de la découverte client…nous ne sommes pas prêts de revenir…quel pleurnichard!

Expérience extrêmement décevante, pour ne pas dire catastrophique, dans cette concession.J’ai présenté mon véhicule XC40 pour une vidange et un problème de voyant Volvo On Call affiché sur le tableau de bord.Je leur dépose donc le véhicule, confiante, celle-ci étant encore sous garantie Volvo.On m’indique ensuite que le module de sécurité du véhicule est défectueux et à remplacer. Montant du devis : 2494 euros.La concession décide de ne pas appliquer la garantie, le véhicule ayant été acheté dans une autre concession Volvo de la région parisienne. Leur employé me précise qu’il ne se mettront pas en contact avec le siège de Volvo car « tous les Volvo sont indépendants en France ». Il me renvoie vers ma concession d’achat, à l’autre bout de la région parisienne, qui devra réaliser les démarches.Le résultat est que ma voiture ne dispose plus des fonctionnalités basiques de sécurité tels que l’appel SOS via le bouton dedié, l’assistance Volvo en ligne, la géolocalisation ou même le signalement par appel aux secours en cas d’accident.Ma voiture est totalement offline.Dois-je rappeler à la Direction de cette concession les ambitions en matière de sécurité de leur maison mère Volvo ?Dois-je rappeler à la Direction de cette concession que les véhicules commercialisés par Volvo bénéficient d’une garantie européenne, comme le précise leurs conditions ?Dois-je rappeler à la Direction de cette concession qu’une mère de famille, leur cliente, se déplace tous les jours avec ses 3 enfants à bord d’un voiture, commercialisée 62000 euros prix catalogue, qui ne préviendra pas les secours en cas d’accident grave ?Merci Volvo Saint Ouen l’Aumône pour votre sollicitude !Par ailleurs la vidange a été réalisée mais le carnet d’entretien n’a pas été rempli et le problème de sifflement des plaquettes avant au freinage n’a pas été résolu.Cordialement

je suis passer pour faire un rachat ou potentiellement une reprise sur mon véhicule qui était une Volvo c30.le vendeur n'était pas accueillant j'avais l'impression de lui faire perdre son temps, pas du tout agréable de plus je n'ai eu aucun retour de ca part.

Nous avons acheté un véhicule d'occasion à distance et nous sommes ravis de notre achat !L'auto correspond en tous points à sa description sans le moindre problème et le personnel est aussi gentil que compétant !Nous recommandons sans la moindre réserve ce concessionnaire.

Je tiens à préciser d’abord que j’ai acheté une Volvo d’occasion et je n’ai rien à reprocher à l’équipe commerciale. Par contre, il y a peu, j’ai dû faire changer un phare (1600€) et les mécaniciens n’ont pas été capable de refixer mon pare-choc avant car 2 clips étaient défait. Cela m’a pris 10 minutes à faire arrivé chez moi. Cet incident ne changera en rien mon avis positif sur les véhicules de la marque mais je ne note pas positif cette expérience de réparation.

Nous avons acheté un suv xc40.Nous avons été très bien accueillis par le personnel de la concession et aussi très bien conseillés par le commercial qui nous a vendu le véhicule en question.Nous recommandons la marque Volvo pour la qualité et la fiabilité de ses véhicules.Cette concession a le sens du service et de la vente.A recommander