Golden Tulip Marseille Euromed

Très déçue, quand on paie un hôtel 4* c’est pour avoir un certain confort et service correct.-odeur de remontée dans la salle de bain, comme les fenêtres de s’ouvrent pas impossible d’aérer-pas de peignoirs dans les chambres pour aller à la piscine-pas de serviettes de bain disponibles à la piscine car le réassort n’est pas fait, j’ai du m’allonger à même le transat-serviettes de bain tachées dans la chambre-nous demandons une deuxième couverture pour la nuit et on nous l’apporte sans housse de couette, avec une grosse tache dessus-nous demandons deux fois une housse de couette on ne nous l’apporte pasEt je ne suis qu’à la moitié de mon séjour

Tres bon rapport qualité/prix .Personnel avenant et très agréable.La chambre avait une vue dégagée sur le port .A 15 minutes à pied du MUCEM .Design classique type “business hôtel “ mais très propre et parfait pour une nuit de transit.

Le service administratif est TRÈS compliqué et la liaison avec la centrale de réservation ne fonctionne pas.Lors de ma première visite, j'ai demandé une facture au moment du check out, on m'a confirmé qu'elle me serait envoyé par mail. Je l'ai reçue après 2 envois de mails et un appel.Puis j'ai annulé une deuxième réservation par téléphone qui n'a pas été transmise par la centrale de réservation j'ai été débité sans être prévenue et sans recevoir de facture... Je déconseille pour une réservation professionnelle.

Hôtel qui ne mérite absolument pas 4 étoiles.Les hôtesses d’accueil d’aujourd’hui (15/08/2023) sont ni accueillantes ni aimables. À peine bonjour ….Tu leur demande un renseignement elles ne s’empêchent pas de te montrer que tu les dérange dans leur discussion.Concernant la chambre, elle n’est pas équipée de serviettes pour la piscine , pour moi cela devrait être indispensable dans un hôtel 4 étoiles.Aussi, le sol est en moquette matière tapis et ils ne nous fournissent pas de chaussons (pas du tout du tout hygiénique et vu la moquette je n’ai pas du tout l’impression qu’elle soit lavée ou désinfectée.).Sans parler du bruit de l’ascenseur qui résonne dans toute la chambre lorsque l’on essaye de dormir.En bref, je ne recommande pas du tout cet hôtel prix trop élevé pour la qualité et le service laborieux.

L hôtel est correct, l emplacement est correct.Mais le service est pas au top.J ai réservé une nuit en demi pension et le soir je me suis aperçu que le restaurant de hôtel était fermé.Pas moyen de me faire rembourser la demi pension. Il faut que j écrive à l hôtel.grrr

Nous avons réservé cet hôtel via staycation pour la première fois et c’est pour le moment le meilleur hôtel que j’ai fais; l’accueil était parfait le personnel est souriant et professionnel; la vue est tout aussi sublime; la piscine, la salle de sport et le terrain de boules viennent compléter ce lieu ; nous avons testé le restaurant, le petit déjeuner et le bar tout était excellent. Merci.Petits points à souligner : il est juste dommage de ne pas avoir de verrou aux toilettes / salle de bain.L’hôtel est bien situé il y a le centre commercial « les terrasses du port » situé juste à côté et un cinéma pas loin non plus.

Chambre propre. Nous avions réservé une junior suite car nous étions 4.Le lit double était parfait. Par contre le canapé lit était vraiment pas confortable, il avait sûrement servi très souvent.Le restaurant est à éviter. Pas de choix, prix exorbitants, et très mauvais. Inacceptable pour un lieu comme celui-ci.

Chambre spacieuse et propre. Hôtel bien situé. Le petit déjeuner est globalement varié mais les produits pas de qualité : le pain et les viennoiseries vraiment bas de gamme on est quand même en France !Le service est correct seul bémol lorsque nous avons fait le check out nous souhaitions prendre un verre près de la piscine en attendant notre train mais nous n'avions plus le droit d'y aller sous prétexte de sécurité". Un peu une blague quand même.Mais globalement nous avons passé un bon court séjour. A voir pour séjour plus long."

Nous avons été extrêmement déçu de notre séjour à l'hôtel Euromed golden tulip qui n'est absolument pas à la hauteur d'un 4 étoiles. A ce prix là, fuyez !Nous avions réservé une chambre avec terrasse. A notre arrivée, la chambre était salle (tâches sur les murs et les rideaux, odeur d'égouts dans la salle de bain et dans les placards, trous de cigarette sur la moquette, lampadaire cassé).Cerise sur le gâteau, toutes les chambres avec terrasses sont au 2e étage avec une vue magnifique sur l'autoroute ! Les bruis de voitures surtout la nuit, c'est super !A la demande de l'hôtel, nous avons donc tout de suite envoyé un mail, à ce jour, nous n'avons eu aucune réponse, ni geste, ni dédommagement.De plus, le food truck et le restaurant étaient fermés, le room service n'est disponible qu'à partir de 18h.L'espace piscine/terrasse est très petit, sale et il n'y avait personne au bar (pas de peignoir dans la chambre pour se rendre à la piscine).Le personnel de l'accueil est très désagréable et pas du tout professionnel. Nous avons payé un départ tardif à 50 euros (indiqué 40 euros sur leur site) sans aucune justification. On ne nous a même pas demandé si notre séjour s'était bien passé.Le soir, le quartier n'est pas sécurisé....Avant de quitter l'hôtel, nous avons pris un café pendant que tout les employés faisaient le ménage (bruit d'aspirateurs et beaucoup de passage..). Nous avons donc demandé à la responsable du bar de rencontrer le directeur de l'établissement pour lui faire part de notre mécontentement. Nous ne l'avons jamais revu....Nous ne reviendrons jamais dans cet établissement.