B2V

Impossible de joindre la BCAC suite à un problème de prélèvement alors que ma mère est décédée. 1 mail. 2 LR aucune réponse . Mutuelle à faire. Mise en demeure pour rembourser la somme auprès de mon avocat. A fuir.

Si je pouvais donner étoile, ça serait donné.Depuis juillet 2022, on me balade pour ne pas me donner la pension de réversion qui m'est due.Argant le covid, un problème informatique, des c'est en cours" qui ne sont pas en cours.Cette société est une honte absolue."

Service adhérent injoignable par téléphone et avec de délais de plusieurs mois par mail.Mon prélèvement d'échéance a été arrêté de leur côté, et ils me demandent de régler les sommes impayées en me menaçant de radier le contrat. Je renvoie en avril tous les papiers demandés pour faire reprendre le prélèvement (que je n'ai jamais arrêté je rappelle) et je reçois en juin un avis de radiation !!C'est n'importe quoi!

Le.néant intégral, cela fait des mois que je leur signale que les centres de rééducation et les hôpitaux dans lesquels je séjourne se voient opposer des refus de paiement par le site « i santé » (qui règle le tiers payant), alors que mes droits sont bel et bien ouverts et personne ne fait rien. Ce site, uniquement accessible aux professionnels de santé, ne peut être joint par les particuliers et à cause de son inaction le BCAC/B2V bloque la situation. Mutuelle injoignable, incapable, j’en changerai dès que possible… malheureusement c’est celle choisie par mon employeur

1 Etoile car on ne peut donner moins. Seul point positif: l'amabilité du personnel au téléphone.Sinon, demandes incessantes des documents déjà envoyés à diverses reprises ( on se demande ce qu'ils en font); à l'époque actuelle, avec la crise économique, c'est dramatique!!! Pour une retraite effective au 01 04 2022, 2 mois et demi après, çà n''avance pas. Heureusement qu'il faut s'y prendre 6 mois à l'avance.

Mais c’est quoi ce service ? Je reçois une mise en demeure pour ma société de payer dans les 15 jours sans quoi, j’aurai des pénalités. Je n’ai jamais reçu la moindre demande de prélèvement par courrier ou courriel. A se demander si cette prévoyance est vraiment légitime. D’autre part, vu les avis ….

Je suis malheureusement du même avis que tout le monde. Ne mérite même pas 1/5 étoile mais c'est le minimum imposé. Il n'est plus possible de déposer des justificatifs sur le site (donc pas de remboursements). Aucune réponse par messagerie extranet, mail, téléphone. La seule réponse obtenue est un guide pour créer mon espace client qui existe depuis 7 ans... C'est catastrophique. La surcomplémentaire est inutile car les remboursements ne sont plus effectués. J'ai donc demandé la résiliation de ce contrat qui n'a pas été enregistrée. Je pense que tout le personnel est très actif en téléfarniente.

Bonjour, étant nouveau salarié chez Abeille, on est adhéré à cette mutuelle. J'ai des soucis avec la télétransmission qui est activé depuis presque 1 mois mais je suis remboursé que de la moitié des soins et d'autres non comme le kiné. Impossible de les joindre, hier 25 min ensuite mon appel transmis à un bot virtuel et je n'ai jamais été rappelé. C'est la 3èeme fois que j'appelle sans succès car on me dit qu'il y a un souci de transmission alors que suis remboursé de mon généraliste. Je regrette mes anciennes mutuelles vraiment Génération et Malakoff. Et de un en plus je viens d'être renvoyé vers le bot de nouveau en écrivant ce msg pufffffffffffffff

Entreprise vestige d'une époque révolue qui n'a pas pris le tournant de la relation client digitale. Pas de réponse par mail (même pas un nous avons bien pris en compte votre demande" ) conseiller téléphonique virtuel "Fake" ...en attendant des prestations dues et non versées et pas de réponse . ..."

Impossible à joindre quelqu'un si vous avez besoin et les réponses par mail sont des réponses types et maintenant mise en place d'un interlocuteur 'dit virtuel' et en plus personne ne vous rappelle. si au bout de 20/25 MN vous arrivez à joindre quelqu'un, personne incompétente qui ne comprend rien. Faisant partie de l'entreprise axa assurance comment cette entreprise ne remonte pas le mecontentement de ses salariés.