CHAUSSEA Villeneuve-la-Garenne

Achat d’une paire de bottines le 6/11/22, craquée le 22/12/22, la semelle c’est craquer au bout d’un mois et demi, je trouve ça inadmissible.Je retourne au magasin pour leur dire mon mécontentement et ce que je récolte c’est que la soit disant responsable adjointe m’envoie balader parce que je lui dis que je ne suis pas contente . C’est le comble. Il pense que c’est parce que les chaussures sont pas cher qu’on doit fermer notre bouche!!!!La loi dit bien:  « la garantie légale de conformité oblige le vendeur professionnel à rembourser ou réparer les produits ayant révélé un défaut dans les DEUX ANS à compter de leur achat. Au delà, l’acheteur peut faire jouer la garantie des vices cachés s’il prouve que le défaut existait déjà au moment de l’achat. »Délai pour agir: DEUX ANS À COMPTER DE LA LIVRAISON DE LA CONFORMITÉ ou DEUX ANS À COMPTER DE LA DÉCOUVERTE DE DÉFAUT POUR LA GARANTIE DES VICES CACHÉS.Moi qui est travaillée plus de 20 ans dans le commerce et plus spécialement dans la chaussures que ce soit en petites boutiques ou dans les grandes boutiques, je n’ai jamais parlé comme ça aux clients. Vendeuses et heureusement pas toutes très désagréable.Magasin a fuir, je ne retournerais plus jamais chez eux, à l’avenir j’irais chez GEMO. (Chaussure de qualité et meilleur accueil).N’oubliez pas Cher vendeurs (ses) que le sourire est gratuit ainsi que le bonjour.Le SBAM EST IMPORTANT DANS LE COMMERCE ( SOURIRE- BONJOUR-AU REVOIR-MERCI) vous représenter la marque du magasin!!

Très bonne expérience avec la vendeuse Zara, très joyeuse et professionnelle elle nous partage sa joie et donne de très bon conseils, je recommande !

Personnel à l’écoute qui a su me conseiller en matière de baskets pour hommes. Arrivés à la caisse mon frère et moi avons été pris en charge par une jeune femme très dynamique et souriante qui nous a bien informé sur les conditions de retour ainsi que de remboursements. Malgré le flux de clients en caisse, une bonne réactivité. Un grand merci pour l’accompagnement

Le magasin idéal surtout pour de belles chaussures et en bon état ! Je vous le recommande fortement ❤️❤️❤️

Beaucoup d’attente à la caisse.Une caissière plus que désagréable et je pèse mes mots..J’ai demandé des explications sur les semelles, et je ne les ai jamais eu à part un soufflement et les yeux lever aux plafonds. J’ai seulement eu les informations que je recherché par sa supérieure qui est arrivé par la suite et a été assez compétente.

Pour toutes les bourses à condition de ne pas regarder à la qualité. Même pour les grandes marques. C'est du made in China en majorité.

Je n'ai jamais été AUSSI MAL REÇUE EN MAGASIN !Les vendeuses vous regardent mal lorsque vous prenez les chaussures. Suite à cela la manager demande de prendre les boîtes et non les chaussures, et je cite de mettre de côté les paires que je ne prends pas"

Tres bon magasin, avec du choix, des employers tres souriantMais il faut plus de surveillance car j'ai trouvé une boite à chaussures avec des chaussures de gens qui ont échangés avec des neuves

Pas mal de choix. Bien regarder. Personnels sympathiques