Fleet

Service client exceptionnel.On a dû faire livrer en urgence du matériel à un de nos ingénieurs et l'équipe s'est démenée pour que notre développeur ait son ordinateur rapidement.Une autre fois on a eu une panne sur du matériel utilisé par un de nos employés en Allemagne et Fleet a vraiment répondu rapidement.

Expérience très fluide et livraison sous 48h je recommande

Vu que je n'arrive pas à me faire entendre, je met un avis négatif supplémentaire. Ils ont surement perdu mon ordinateur contenant toutes mes données personnelles vu qu'ils font les morts depuis 2 mois et demi.J'aurais honte de traiter mes clients de cette manière, fuyez cette société qui n'est pas professionnelle, même la direction de trouve pas de solution cela en dis gros ...

Cela fait maintenant 1 an que je travaille avec eux - très satisfait de leur service et de leur flexibilité.

Mauvaise experience client pour nous chez Fleet. Tout l'admin (facture, support) se fait directement par leur prestataires qui sont peu digitalisés (facture courrier etc..). Si il y a un problème (vol, impayés ..) cela devient kafkaïen. Fleet se défausse de toutes responsabilités. Je déconseille. J'achète notre matériel informatique directement désormais : plus simple, rapide et économique.

Equipe commerciale très réactive et s'adapte à nos besoins

Nous sommes passés par Fleet car notre entreprise grandissait et que nous ne souhaitions pas nous occuper de la gestion administrative des ordinateurs. Ils proposent un outil très simple qui nous permet de commander un ordinateur avant l'arrivée du salarié et de facilement suivre notre parc informatique !

FLLET - A FUIR COMPLETEMENTJe déconseille fortement Fleet. Le service après-vente est quasi inexistant. J'ai dû les contacter presque deux fois par jour pendant une semaine entière pour qu'ils viennent enfin récupérer mon ordinateur en panne. Ensuite, il leur a fallu deux autres semaines pour m'informer que le problème n'était pas couvert par leur assurance.Ils posent constamment les mêmes questions, une fois en début et une autre en fin de semaine, ce qui démontre qu'ils ne consultent pas les communications précédentes, causant ainsi d'autres retards.Résultat : cela fait trois semaines que je suis sans ordinateur (tout en continuant à payer la location), sans aucune indication de la date de réparation et de retour de l'appareil.De plus, j'ai dû acheter un nouvel ordinateur pour mon entreprise, car je ne peux pas fonctionner plus longtemps sans outil de travail, et ce, malgré le fait que je sois toujours engagé dans un contrat de location de 2,5 ans avec Fleet. (Et payer 700€ de réparation de leur ordinateur)En résumé, évitez ce service. Il vaut mieux acheter et réparer vos propres ordinateurs, car il est probable que les réparations ne soient pas prises en charge par l'assurance de Fleet, et leur rôle d'intermédiaire ne fait que prolonger les délais.

J’ai commandé avec Fleet plusieurs ordinateurs reconditionnés. Parfait pour améliorer l’impact carbone de notre entreprise et aller en faveur de notre démarche RSE !!! Merci pour leur professionnalisme