Europcar Soissons

Expérience de ce jour, je me suis présentée pour louer un véhicule, le mien étant au garage. L'employé est poli et sympathique d'où les 2 étoiles, en revanche pour le véhicule. je n'ai pas de véhicule à vous proposer

Accueil sympathique mais un loueur qui ne respecte pas ses engagements. Voiture rendue 2 jours avant l'estimation de durée de location avec promesse d'ajuster le prix au retour...Promesse non tenue.Pas de discussion possible. La somme a été prélevée le jour même alors qu’il devait en référer à son supérieur auparavant et m’en avertir. C'est facile! Il suffit de prélever sur le compte grâce à l'empreinte de la carte bancaire et faire croire qu'on va faire un geste commercial pour dédommager de l'erreur commise. Aucun contact de sa part. J’ai reçu la facture, sur ma demande, 7 jours après le retour de la voiture.Erreur reconnue par l'agent loueur, mais il n'assume rien!Pourquoi choisir Europcar?... DES PRIX SANS SURPRISE" (!!!) Allez voir sur leur site

Employé désagréable, la vérification avant prise en compte n'a pas été faite ! J'ai récupéré le camion sans le plein et la cabine arrière était sale !Il m'a été reproché que le plein n'ai pas été fait alors que le véhicule n'était pas plein lors de la prise en compte ! Attention de ne pas vous faire avoir ! Europ car Soissons ça frôle l'armateurisme évitez cet endroit ! Préférez un autre endroit les employés sont en bout de course et on a l'impression de les embêter plus qu'autre chose !Plus jamais je ne louerait de véhicules chez eux !

Très bon accueil, la voiture était bien préparée, propre et en fonction de ma demande. A recommander

Aucun problème que ce soit à la réservation en ligne, le retrait et la restitution du véhicule. Équipe sympathique. Conseils d'utilisation prodigué. Parfait je recommande cette agence.

1 étoile et c'est sympa car vous téléphoner on vous dit que l'agence de Soissons est ouverte pour vous présenter devant et vous envoyer à Compiègne...vive la communication ...a pas recommandé ( expérience personnelle) ...à votre tour ..bon courage

Véhicules niquel cependant le comportement de l'employé qui loue le véhicule est à revoir ; il détériore a lui tout seul l'expérience Europcar et fait que je ne conseillerais pas l'enseigne au risque que des personnes le croisent ;il est hautain ; se permet des réflexions déplacé et cela n'est rien quand a sa froideur et sa façon de se comporter vis a vis de la clientèle ( je me suis demandé si il n'avait pas un soucis avec le fait de parler à un client car il en est insultant)

Véhicule loué avec mon assurance le temps de réparer mon véhicule mais très content. Tout était très clair, pas de mauvaise surprise. Véhicule de qualité, je recommande.

Personnel très accueillants, très professionnels, le véhicule correspondait à mes attentes

Je me présente aujourd’hui pour un véhicule réservé. La personne qui « m’accueil » est mal aimable, prend ses appels perso pendant que j’attend au comptoir. Je n’ai pas mon permis suite à une perte, je l’avais en photo, 1h de route en taxi pour venir chercher mon véhicule pour au final ne rien avoir. Aucunes compréhension.