Centre de Radiologie et d'Imagerie médicale du Parc

Système complètement dysfonctionnel. Retard d’une heure quasi systématique avant l’examen puis attente d’environ 45 min pour seulement récupérer sa carte vitale + codes pour consulter les résultats en ligneRésultats reçus 6h après…

Nullissime !!!!J’appelle pour prendre un RDV pour un réel problème, non un simple contrôle.On me propose un rdv dans plus de 3 semaines ! Je reexplique l’urgence car l’information n’a pas été visiblement comprise. On me répond qu’il n’y a pas de créneau d’urgence. Je demande donc à mon interlocutrice de voir avec un médecin s’il est possible de doubler un RDV et de me recontacter pour me tenir informée. La secrétaire répond qu’elle va essayer ( j’adore ! ) mais que si je n’ai pas retour, il me faut rappeler le lendemain à partir de 11h. Pas de rappel, super étonnant !!! Le lendemain, 1h30 cumulée pour que quelqu’un daigne répondre au téléphone. Même rengaine, impossible de parler à une personne habilitée à prendre une décision. Pompon, la secrétaire me conseille d’aller ailleurs alors que je fais tous mes examens dans ce centre et me raccroche au nez !!! Bonne employée !Quelle catastrophe !!!

Accueil secrétariat côté Radiologie désagréable, maltraitant les clients (clinique privée), en leur parlant comme à des chien-n-e-s, sans aucune déontologie ni confidentialité des données personnelles (exemple: le numéro de téléphone et adresse des client-e-s est répété à voix haute dans la salle d'attente bondée d'inconnu-e-s) . D'accord Mesdames votre travail est harassant et répétitif , mais les souffrant-e-s n'y peuvent pas grand chose pour autant, et les mépriser ou leur manquer de respect, n'y changera rien. Osez plutôt en parler ou demander une revalorisation à votre gestionnaire et vos patrons de clinique lucrative. Rappel: Vous travaillez dans le privé, certes dans un domaine d'analyse médicale, sans trop de concurrence à se soucier, et du gain financier garanti par l'affluence des blessés, estropiés ou malades, mais n'oubliez pas qu'ils ou elles restent des client-e-s à devoir respecter. Le résultat des examens est également douteux quant à mon expérience personnelle. Bilan expédié entâché d'erreurs. Bref clinique privée du parc Radiologie à éviter si possible sauf si pas le choix. Côté accueil, secrétariat et personnel IRM rien à redire, expérience meilleure et normale, avec possibilité de donner son avis sur un questionnaire papier (par contre la remise du questionnaire n'est pas anonymisé ce qui est irrégulier et biaisé). Le jour et la nuit" donc entre le service de radiologie et IRM."

Au vu des avis je m'attendais au pire... Et à ma grande surprise la prise en charge pour un Irm a été super-rapide moins de 1h entre l'arrivée et l'attente des résultats. je félicite l'équipe médicale qui doit se démener tous les jours

Diagnostic en IRM pertinent et en toute humilité par le Docteur Long là où d’autres médecins ailleurs avaient manqué… une fracture. Les autres radiologues que nous avons connus là-bas sont tout aussi professionnels. Accueil des secrétaires très sympathique.De la médecine de très haut vol qui reste humaine. Par pitié, ne changez rien, on a trop besoin de médecins et de secrétaires comme vous.

Je suis arrivée au service scanner et IRM très fatiguée et mal en point, très bon accueil du secrétariat qui au vu de mon état m'a proposé de m'asseoir et de remplir le formulaire ensemble. On m'a aussi proposé de m'allonger. On m'a expliqué le déroulement de l'IRM et tout s'est bien passé. Vraiment un grand merci à ce service où humanité et compétence vont de pair !