CLIMHOLIA SAS

L'installation de panneaux photovoltaïques s'est bien passée comme convenu avec monsieur Hannachi. Seule déception: la livraison des batteries prévues pour compléter notre installation est différée de quelques mois. Nous avons bénéficié d'un geste commercial en compensation.

Je suis très du travail effectué par les installateurs de Climholia pour la qualité de la pose de ma climatisation réversible Mitsubishi. Je recommande cette entreprise alsacienne.

Cela fait à présent 18 mois que Climholia nous a installé une pompe à chaleur PAC Air Eau et une Clim Réversible.Ce délai d'utilisation nous permet de donner un avis avec un véritable retour sur expérience ... et le résultat est à la hauteur de nos attentes. Tant sur l'installation et le SAV, que l'utilisation au quotidien avec ses bénéfices !Un grand merci à notre commercial Tony qui nous a très bien orienté et accompagné dans ce projet !

Pompe à chaleur AIR/AIR de chez Mitsubishi installée en Novembre 2022. Très content du matériel, sauf le bruit de la pompe de relevage dans notre chambre qui fait du bruit toutes les 30 secondes en mode climatisation, ce bruit nous réveille à chaque fois, donc impossible de dormir profondément. Trois passages du technicien qui nous dit qu'il ne peut rien faire.........Voici également les photos de la pose par les poseurs, à vous de juger..... Très décu, SAV déplorable.....

Pompe à chaleur air-air installée en juin 2022, et au départ, rien à redire sur les délais ou l’installation en elle même…Puis, une première panne à la mise en route en octobre 2022, rien de grave mais tout de même.On m’explique que le circulateur est grippé, cela est fréquent sur les appareils neufs… soit, le problème est résolu pour cette fois.Nouvelle mise en route fin octobre 2023 et rebelote… une nouvelle panne.Un technicien intervient, problème identique à 2022…Même lui trouve cela étrange que cette panne se produise 2 années de suite, je le cite « du jamais vu »!Au cours de la discussion avec lui, il me re-explique le mode de fonctionnement de ma chaudière et là, je tombe des nues, rien à voir avec les explications initiales qui m’ont été données à l’installation!On m’avait dit que j’avais un thermostat dans mon salon, qu’il fallait simplement que je règle la température à ce niveau mais, SURPRISE, ce monsieur m’annonce que mon installation n’a rien à voir avec un thermostat, mais que je peux en ajouter un, moyennant environ 300€!Avec une installation ayant coûtée une petite fortune, j’estime que cela aurait été la moindre des choses, d’autant plus que c’est ce que le commercial m’avait vendu et ce que l’installateur m’avait expliqué pour les réglages.J’ajoute à cela une visite d’entretien qui a dû être replacée à 3 reprises sans n’avoir JAMAIS été prévenue par la société. Après une heure d’attente à chaque fois et un appel de MA part, on me trouve une excuse pour le non passage du technicien et une nouvelle date.En terme de professionnalisme, je trouve cela lamentable!!!Je suis vraiment déçue par leur manière d’agir, c’est pour cela que je ne recommanderai pas cette société

Équipe de pose au top , à l’écoute du clientLe commercial Laurent a été de bon conseilIl ne reste plus qu’à profiter de l’installation

Les poseurs ont réussi à tout installer dans ma petite cave. Je suis très contente du résultat. Tout fonctionne bien, les travaux ont été fait il y a deux mois. Le commercial Yazid Ketfi s’est occupé de tout y compris des primes rénov et EDF qui ont été payées comme convenu. Je recommande cette entreprise.

Très satisfaits de la pose de la climatisation pour 3 pièces dans une maison. Appareils très silencieux. Néanmoins faire bloquer 5 jours aux clients car posé repoussée 2 fois par l’entreprise elle même pour au final poser le tout en 1 jour 1/2 avec des escaliers en bois le gèlent abimés et des bouteilles d’eau vides ou presque disséminées un peu partout et je ne parle même pas de l’état des murs, ne me donne pas envie de mettre le maximum d’étoiles malgré notre satisfaction sur le matériel lui même.

Pac installee chez ma maman qui souhaitait un produit hors catalogue et rien d autre, ils ont fait une offre adaptee a ses attentes, equipe commerciale et direction a l ecoute du client, grand merci aux installateurs qui ont ete efficace et rapide et a la commerciale tres a l ecoute et reactive. Bravo

A fuir!Manque de professionnalisme et service client qui ne répond jamais. Technicien qui ne vient pas et plusieurs changements de rdv pour finalement ne rien faire au problème.Installation qui tarde sans qu'on nous prévienne. Et bien sûr aide qui ne sont pas donné avant les 6 mois....