Cheminées Philippe

Petite mise à jour.. accuser de chèque volé quand le réglement a bien été encaissé c est grave... encore un problème ..: au bout de 4 mois le poêle est rouillé en exterieur... le magasin ne me réponds pas depuis plus d une semaine. Magasin et marque à éviter absolument !Pratiques peu scrupuleuses du commercial de cette boutique. Après la pose d'un poêle à bois Hames, le réflecteur (extrêmement lourd) est tombé bouillant sur mes mains pendant que je rajoutai une bûche dans le poêle, provoquant des brûlures conséquentes. Le commercial nous a répondu que c'est normal que cette plaque tombe !!! Qu'il ne faut pas mettre du bois dans le poêle.. sans aucun scrupules et moqueur. Il a essayé de retourner la situation en nous culpabilisant du fait que cette plaque soit tombée, plutôt par notre faute. Il ne s'est même pas excusé ou demandé mon état de santé, en plus on n'avait plus de chauffage, on ne pouvait plus allumer le poêle dans ces circonstances. Après BEAUCOUP d'insistance il a consenti à envoyer un ouvrier. Finalement son ouvrier a constaté qu il s’agissait d'une absence de vérification et négligence au moment de la pose, du fait d'un défaut de fabrication de la pièce, le réflecteur est trop grand de quelques millimètres et il ne pouvait pas tenir accroché dans le foyer. Il a procédé au découpage de la pièce; pour une pièce neuve déjà un rabotage.. Il nous a dit qu'il avait déjà eu ce genre de problème, que c'est récurrent. Danger public volontaire donc, mauvaise foi du vendeur et attention aux accidents qui pourraient être encore plus graves !!!!! Je signale également que la pose a été mal effectuée et pas terminée. Le jour de l'installation nous avons appelé le responsable Mr. Antunes pour signaler les problèmes de pose mais il n'a simplement pas répondu aux appels et messages. Nous avons donc décidé de bloquer le chèque du solde final qui était déjà en sa possession. Je vous conseille vivement de ne pas faire appel à cette entreprise. Nous avons eu une très mauvaise expérience et étudions la possibilité de les poursuivre au civil ainsi qu' au pénal. Cerise sur la gâteau : une fuite sur la sortie de toiture !! J'espère que les conséquence ne seront encore plus désastreuses. C 'est vraiment frustrant et pas sérieux !

De grands professionnels, du sérieux et des conseils précis et avisés et toujours avec sympathie. Un grand merci à Monsieur Lochet pour son travail. Même si nous avons finalement opté pour un autre projet de cheminée, nous recommandons vivement cette enseigne de qualité.

Essai d avoir un technicien au téléphone tout l'après midi samedi 24.12 pas de chance je suis en panne. Personne ne réponds et fermé le lundi donc plus de 2 jours sans chauffage. Cela sert à quoi d'avoir un contrat ????problème poêle réglé assez rapidement c'est pourquoi j'ai change d'avis.je suis cliente depuis 6 ans pour l'entretien de mon poêle palazzeti que j'ai acheté chez eux et je suis très satisfaite de l’équipe et je dois dire que le technicien qui est venu chez moi dernièrement a été très réactif .Merci a l'équipe Philippe que je conseille

Je remercie les cheminées Philippe a Saran à chaque fois que j'ai eu un problème ils sont intervenus et ont été très professionnels.

Très satisfaits de la pose de notre poêle à bois Ambre, poseurs très pros, de bons conseils et fin de chantier nickel, par contre je ne dirais pas la même chose du commercial M Antunes car très attentif lors de la commande mais après signature on ne le vois plus. De plus, on a dû attendre plus de temps que prévu pour la livraison du poêle car celui qui nous était destiné à été livré chez un autre client mais bon, vu la température actuelle on ne va pas l'utiliser tout de suite.

Professionnel du devis à la pose. Les poseurs protègent très bien le chantier. Merci à toute l'équipe ! Aujourd'hui il est à mon sens difficile de trouver une société comme celle-ci.

J'ai commandé mon poêle au salon de l'habitat, le 2 octobre 2022, il devait être livré et posé au mois de mars 2023.J'ai du les relancer fin mars début avril pour savoir ce qu'il en était car de leur côté c'est silence radioIl y a eu du retard sur la fabrication du poêle qui devait être prêt fin juin. Nous sommes début juillet et toujours aucune nouvelle !

Nous avons commandé une cuisine. Très bien conseillé par Mr Rabret qui a su concilié les problématiques de disposition de pièces avec nos exigences ainsi que les délais d'approvisionnement. Artisan poseur très professionnel aussi, travail soigné dans les temps, très bonne communication de sa part. Nous sommes ravis. À recommander.

Une équipe très professionnelle, commercial et ouvriers travail remarquable, souci du détails et à l'écoute du client. À conseiller

Produits de qualité.Inserts gaz/bois/granulés. Poêles à granulés/bois/ hybrides. Cheminées. Cuisines.Fabrication française.Pose des produits par des employés qualifiés interne à l'entreprise.