HD Maintenance

Secrétaire irrespectueuse qui mène les gens en bateau. Aucun suivi, vous font prendre des jours de congés et ne se présente pas et avertisse pas. Entreprise à fuir.

Nous avons attendu 9mois pour passer notre PAC installée et entretenu par leurs soins en réversible. 3 mois après le plancher réfrigérant ne fonctionne toujours pas et cerise sur le gâteau lors de leur dernier passage le ballon d’eau chaude ne fonctionne plus. Une semaine que cela dure et pas de nouvelle.

Trop mauvais, on est resté sans chauffage et l'eau chaud pendant la semaine plus froid de l'année car ils ont mal diagnostiqué, ils ont commandé une pièce qui a mit plus d'une semaine à arriver et au changement de la pièce la machine toujours en panne! Le lendemain, le technicien revient, ouvre la machine, nettoye tout a l'intérieur et la machine remarche !!!! Tout simplement la maintenance n'était pas bien faite en juillet et la machine a l'intérieur était bloquée par les poussières et posterieurment avec la condensation sa se mettait en défaut. On a bien signalé toutes les jours qu'on avait un bébé et on pouvait pas rester longtemps comme ! On a resté presque 15 jours!!! A fuir !

La personne répondant au téléphone est tout simplement très agressive. Rupture du contrat de maintenance suite à la confirmation de l’incompétence du technicien qui était envoyé (la console de la chaudière n’était même pas connectée ...). Aucune réponse de la direction malgré le message pour remonter le problème

Un service au top, avec une rapidité d’intervention !Merci à Gabriel pour son professionnalisme et sa gentillesse.Je recommande !

Personnel agreable et reactif.

Il y a chez HD maintenance 2 personnes qualifiés Gabriel et Thomas. Malheureusement en 4 ans de contrat à part ces 2 personnes j'ai eu des incapables jusqu'à mettre en panne ma chaudière. Je me suis passé de leur service.

J ai apprecie les techniciens pour leur professionalisme et leur sympathie

Nous faisons appel à HD pour l'entretien de notre chaudière depuis quelques années. Nous avons eu une panne cette année, le technicien a su la détecter rapidement. La prise en charge a été excellente délais hypers réactifs, budget raisonnable. Je tiens à remercier la sympathie de l'assistante et de l'équipe. Je recommande sans hésiter, à l'année prochaine!

Code erreur sur ma chaudière (plus d'eau chaude), j'ai dû appeler le samedi (entreprise fermée) et laissé un message vocal, j'ai été rappelé à la première heure lundi matin. On m'annonce qu'un technicien viendra dans la matinée... Rapide ! Il était là 2-3 heures après.Technicien très gentil, vraiment agréable ! :)Il a même réparé un problème au niveau de l'arrivée d'eau chaude du robinet de la cuisine !!Malheureusement, comme discuté et craint avec le technicien, les actions menées n'ont résolu que temporairement le problème (une commande de pièce était nécessaire). Une autre intervention est à prévoir suite à la réapparition du problème.