Promovacances

Très bonne agence de voyage, le personnel est toujours aimable et disponible (que ça soit par téléphone ou mail). Très arrangeant et à l'écoute pour nous préparer et organiser le voyage de noces dont nous rêvions. Notre conseillère (Ilham) a été plus qu'à la hauteur et a su respecter notre budget avec à la clé une prestation haut de gamme. Merci encore et bravo pour votre travail !

Si j'avais pu mettre 0 étoile je l'aurai fais !Promovacances ne vérifie pas les étoiles des hôtels vendus.Nous sommes partis à l'île Maurice en ayant réserver un hôtel 4 étoiles, pour un montant de 4 600€ pour deux.Arrivé sur place, il s'avère que l'hôtel est un 3 étoiles !Le service client ose nous dire que l'écart est normal car les normes locales sont différentes que les normes française. D'où un 3 étoiles locale vaut un 4 étoiles français ?Il nous ont fais un avoir de 160€ pour une facture de 4 600€. Je suis écoeurée, notre chambre était plus que pitoyable (moisi dans la salle de bain, parquet gondolé).Merci pour ce merveilleux souvenir !J'ai contacté le service après vente, leur réponse a été que l'hôtel était conforme malgré les photos. Et ils nous ont fait un avoir de 130€.

Très aimable font tout pour le client.Je reviendrai sans problème..

Très bonne agence!De très bons conseils et la recherche des meilleurs billets en ce qui me concerne .Alessandro est au top , disponibilité et gentillesse.

Le personnel de cette agence a été un vrai partenaire pour nous accompagner à chaque étape de la réservation. Ils ont ete très investis et nous ont permis de trouver exactement le séjour que nous souhaitons. Nous les en remercions vivement. Une équipe très sympa en plus d'être ultra efficace. Merci pour tout.

Personnel très sympathique et très compétent !!! Un grand merci à Alessandro pour son professionnalisme

Chabia a pris le temps de nous présenter l’univers des croisières se qui nous a permis de confirmer notre choix. Elle a su nous écouter pour que notre expérience se passe le mieux possible. Au vu de cette expérience je vous l’a recommande.

J ai était me renseigner pour un voyage en agence j avais pas mes passeport et j ai trouver que en numero 0800 sur Google j ai alors réserver avec le 0800 .Revenu de mes vacances j avais dès réclamation à faire sur l hôtel je suis alors aller à l agence pour avoir les coordonnées .Je suis tombé sur un monsieur pas du tout commercial ! Car j avais pas cas commande sur la plateforme c est de ma faute !!!!!!! Il parle mal !!!!!Ma collègue a passer des heures pour chercher le voyage et vous vous passez sur la plate-forme et vous venez vous plaindre !!!Alors déjà en 15 mn c était réglé !!!!Sa fait deux fois que je commande chez promo vacance et sa sera la dernière car on parle pas comme sa au client !!!!!!!!A fuir cette agence

Reçue a l agence par une jeune femme adorable, patiente et très compétente.( je ne n ai pas retenu son prénom ). Même si au final,je n' ai trouvé mon séjour( mis suis prise trop tard),je reviendrai juste pour cette personne.