Vélos hollandais Amsterdam Air

Bonjour, nous venons de faire l'acquisition de nos deux vélos ( un City zen et Oma Premium ) après deux mois d'attente , ce qui était prévu lors de notre commande.Nous sommes très satisfaits par la très belle finition de ces vélos ; un seul petit bémol concernant les branchements électriques de l'éclairage qui me paraissent fragile au niveau des cosses .J'ai été surpris par la qualité de la tenue de route ( certainement dû aux pneus Marathon plus "et sans doute leurs diamètre ) nettement meilleurs que mon VTT ; j'ai même emprunté des chemins et le confort est bien au rendez-vous. Ils méritent leurs classement dans les vélos "grand confort " !Nous avons eu un petit problème de passage de vitesses sur le City zen ( boîte Shimano nexus 8 )

J'ai acheté mon premier vélo chez Amsterdam Air il y a 15 ans. qui roule toujours fidèlement tous les week-end, puis un premier vélo électrique pour une entreprise il y a 10 ans qui n'a jamais failli malgré un usage intensif (hormis un changement de batterie ce qui est normal) et enfin, il y à 2 ans, un dernier vélo électrique qui réalise quotidiennement 40 kilomètres par jour;sur ce dernier j’ai eu un souci sur le cadre (défaut de fabrication imputable au fabriquant);Tout à été pris en charge avec sérieux, fair-play et rapidité (échange du cadre dans le cadre de la garantie).Un grand merci à élodie et Boris pour leur professionnalisme. de plus nous apprécions leur service accessoire et pièce détachées qui sont de très bonne qualité

Très beau produitNotre triporteur e-smiley acheté début février, a eu des problèmes de moteur une quinzaine de jours après l'achat.En raison du confinement et des diagnostics à distance ( avec la marge d'erreur que cela comporte ) le vélo a pu nous être remis en état de marche mi juin.Avec un geste commercial significatif, une prise en charge complète et une révision maximale.Je recommande Amsterdam'Air pour la qualité de leurs vélos, le design, les prix ( avec l'offre pour le protège pluie c'était parfait ).

J'ai fait appel au SAV pour des pièces de rechange pour mon biporteur Amsterdamair. J'ai obtenu un devis correspondant à mes attentes dans les 2h suivant ma demande et les pièces étaient disponibles dès le lendemain! Merci pour cette efficacité!

Site de confiance :Permet de personnaliser son vélo en choisissant des accessoires. Vélo livré dans les délais et à domicile entièrement monté. Vélo de qualité.Je suis très content de mon achat ! Merci à toute l'équipe pour leurs conseils et leur patience !

J'ai commandé un vélo électrique il y a presque 1 an maintenant, j'en suis satisfait à part la qualité douteuse des pneus montés sur le vélo. Mon épouse a eu un pneu crevé 3 fois... j'en avais tellement assez que j'ai changé le pneu et depuis plus rien.De plus, je reviens sur la qualité du suivi et du support client, que je ne considère pas à la hauteur du prix qu'on paye et ce qu'on est en droit d'attendre en tant que client. Non seulement la livraison n'a pas été satisfaisante, du point de vue du délai rallongé, de la non communication de la part du magasin et du fait qu'on ne soit pas au courant lorsqu'on commande qu'il est impossible d'avoir une livraison le samedi... plus la non réponse à mon message. Bref, c'est à revoir. Heureusement que les vélos sont de bonne qualité.

Comme beaucoup de gens, j'ai été pris récemment de l'envie de mettre au vélo, avec un produit de qualité plutôt que mon vieux cycle qui prend la rouille depuis des années au fond du garage. On m'a recommandé ce site qui a l'avantage de proposer une personnalisation complète du vélo, avec un grand choix d'accessoires, de couleur de cadre,etcComme c'était impossible de venir essayer les vélos au showroom, confinement oblige, j'ai passé un peu de temps sur le site, puis au téléphone avec un conseiller tout à fait sympathique. Mon choix s'est donc porté sur un Double Dutch Low avec moteur pédalier que j'ai reçu après quelques semaines de longue (mais compréhensible) attente. Pour l'instant, il correspond parfaitement à mes attentes et ça fait un bien fou de pédaler une trentaine de minutes par jour, même s'il reste encore beaucoup de travail à faire en termes d'aménagement de pistes cyclables dans ma commune.Bref, je recommanderai à mon tour ce site pour son sérieux et la qualité de ses vélos, et je m'en vais de ce pas recopier cet avis sur Trustpilot parce que y a pas de raison!

Je suis satisfait avec mon triporteur mais le service client n'est pas très bon ... au moins quand on achète un vélo en ligne. J'ai perdu la possibilité de recevoir mon Bonus Vélo en raison de leur système de facturation. Ont-ils proposé une solution ? Pas même offert une réduction pour essayer de remédier à la perte de 200 € ? Étonnamment, non. Ils ne devaient pas être dérangés. Mon Bonus Vélo de 200 € ne les concernent plus après la livraison. Ils étaient indifférents à mes demandes parce que, je suppose, ils ont déjà reçu leur argent et je suis loin de son magasin. C'est surprenant car j'ai dépensé plusieurs milliers d'euros sur mon triporteur. Je comprend qu'ils ont leur propre système de facturation, mais quand il mettre des barrières artificielles sur le chemin d'un client essayant de recevoir son argent dû de l'État, ce n'est pas ma définition du bon service à la clientèle.

Très bon accueil. Bons conseils avec essais pertinents de très beaux vélos.

Très satisfait de ma commande pour ma part (un Cross Low avec un moteur pédalier de la marque Shimano et une boîte de vitesses NuVinci). Les délais ont été respectés (10 semaines) et après quelques essais tout me semble bien conforme. Gros coup de coeur pour la sacoche détachable Nova Double, que j'ai achetée comme accessoire supplémentaire. Vous devriez la proposer sur le configurateur à la place d'autres modèles qui sont plus orientés randonnée.