SFR Nantes Paridis

Autant la hotline laisse parfois à désirer, autant les personnels de la boutique m'ont toujours satisfaits : la dernière fois, après avoir passé presqu'une heure pour un problème insoluble au téléphone, Raphael, à la boutique, l'a résolu en 10 minutes, et avec le sourire !Locataire et plusieurs boxs et cartes sim (Pack SFR Family), je reste pour le service rendu par cette boutique.

J'ai été très bien accueillieà la boutique SFR de Paridis.Hugues a été à l'écoute et patient, il a répondu totalement à mes attentes.Au demeurant, personne souriante et bien sympathique.Je recommande vivement.

Service client remarquable !Très bonne accueil je recommande !

Impossible de mettre 0 dommage.Je n'ai jamais eu de problème avec d'autres opérateurs, je choisis SFR et là, plus moyen de capter. J'appelle le service client une première fois, qui me transmets le service technique qui me raccroche au nez au bout de 25 minutes. Je retélèphine et on me transmets soit disant mon appel, j'attend 20 minutes pour n'avoir personne au téléphone...À fuirService client nul...

Catastrophe. Je suis venue pour acheter un téléphone et me réengager sur mon forfait mais un conseiller qui me dit clairement qu'il y a trop de téléphone et qu'il s'y perd trop pour me donner les différences entre chacun. Il prend même son téléphone pour regarder sur internet les spécificités. En fait je me rend compte que j'en sais plus que lui. Je suis finalement partie et j'ai trouvé les conseils dans le service téléphonique Leclerc.

Fuyez vraiment pire réseau internet qui existe. Pour ma part forfait téléphonique 5g 150g je capte occasionnellement le réseau 5g dans des lieux couvert. Chez moi pas la peine d’y penser. Pareil en ce qui concerne la box sfr 8 premium. Coupure internet pendant plusieurs jours sans qu’on vous prévienne. Aucune explication j’ai dut moi même allez chercher les informations pour qu’on vous explique au final qu’il faut attendre plusieurs jours. Vraiment service client pourri. Et je parle même pas du forfait qui est monstrueusement cher, pour ma part je paye une centaine d’euro part moi box et forfait mobile compris. En somme que des désavantages à aller cher Sfr pour avoir été cher free pendant plusieurs année sans aucun problème de réseau, je regrette énormément mon choix.

Heureusement il reste encore quelques boutiques d'opérateur. Pour nous qui avons besoin d'explications et d'accompagnement. Parce qu'internet ou le téléphone ce ne sera jamais l'accompagnement humain personnalisé.

Dès que l on dit, on veut juste prendre des renseignements, le client a moins d intérêt