DMF- BALAN Vérandas et Menuiseries

Excellente expérience pour pose de fenêtres et porte. Pro, ponctuel, chantier propre. Rien à redire, une équipe au top jusqu'au service administratif réactif et rigoureux.

Nous avons fait appel à DMF pour l'installation de 14 fenêtres Finstral. Le technico commercial Jérémy a parfaitement su répondre à notre besoin et les produits sont de grandes qualités. Les installateurs ont été efficaces et dans les temps. Nous sommes entièrement satisfaits de la prestation et venons de commander les volets roulants.

Entreprise à fuire de part son manque de professionnalisme et son rapport avec sa clientèle. En effet, je suis dans l'attente depuis un an que DMF daigne se déplacer pour terminer les travaux, travaux je précise, qui ont été facturés et encaissés (l'ancien propriétaire du bien que j'occupe a malheureusement fait confiance à cette entreprise et réglé l'intégralité de la facture avant que les finitions soient faites).Depuis un an, de nombreux appels ont été passés (cela fait 15 fois qu'on doit me rappeler, j'attends toujours...) et des mails envoyés (une seule réponse pour me dire que les salariés ont le droit de prendre des vacances, ce qui explique que je n'ai pas de retour), cela montre bien que cette entreprise n'a pas le sens de la relation client mais seulement un intérêt financier peu importe le résultat.Dans l'ensemble, je conseille de passer son chemin et ne pas s'attarder sur cette entreprise qui ne mérite même pas une étoile!

Nous avons fait installer une porte fenêtre et une porte de service par l'entreprise DMF. Le commercial nous a très bien conseillés sur les différents produits disponibles. Il a été à notre écoute et réactif toute la durée du projet.Les installateurs ont été efficaces malgré le froid et nous sommes entièrement satisfaits du rendu final!

A éviter - l'entreprise n'est pas sérieuse.Les installateurs ont fait tomber un volet et l'installe malgré le fait qu'il soit détérioré.Un autre volet avec un moteur cassé a été réparé par des moyens de fortunes - une vis pour fixer une pièce cassée.Le chantier après installation n'est jamais nettoyé.Après la vente, ils essayent de porter la responsabilité sur Bubendorff en disant qu'ils ne sont pas compétents.Plus d'un an pour finaliser l'installation de volets conformes. Plus d'un an passé avec 2 volets qui ne fonctionnent pas.Le vendeur nous promet un geste commercial et reste injoignable lors du règlement.Le seul retour que nous avons eu de leur part est une lettre recommandée pour leur régler la facture.A bon entendeur...

Après un contact téléphonique pour intervention du SAV ,au bout de quinze jours aucune réponse. Je m'aperçois par hasard ce jour qu'un technicien intervient dans la résidence. A 19heures le problème est je l'espère résolu. Un grand merci à Marius pour son intervention. Je ne peux que constater que les techniciens sont plus efficaces que la direction.

toujours en attente de la fin du chantier ..... 2 ans apres le debut de celui ci ! en revanche les cheques sont encaissés ,.... je veux bien comprendre que tout n est pas simple avec le covid mais là c est juste que l entreprise se moque de ses clients ....message 2 : toujours sans reponse concrete 2 mois apres le premier message ..... en insistant tres lourdement on a une presque reponse qui consiste a dire de patienter .... bref .... on continue de se faire ballader !

J’ai fait appel plusieurs fois à l’entreprise DMF pour différents logements et j’ai toujours été satisfait du résultat.Leur dernière intervention a été l’installation de fenêtres à mon domicile en centre ville.L’isolation acoustique était primordiale, Mr Langer a parfaitement su me conseiller et m’accompagner sur le choix des produits. L’installation des menuiseries est maîtrisée malgré un approvisionnement compliqué.Je recommande cette entreprise sans hésitation.

Rien à redire: premier contact agréable et sérieux, RDV sur place rapide pour détermination du projet, devis, commande puis intervention lundi dernier pour l'installation de la porte. Travail propre et rapide, rendu impeccable.

Remplacement d'une crédence sur une fenêtre PVC de plus de 25 ans et remplacement des vitres sur un Bow Window (rénovation).C'est le seul établissement à m'avoir répondu pour une rénovation plutôt qu'un remplacement de fenêtre.Ils ont été réactifs, efficaces, à l'écoute et professionnels.Une mention très bien à l'équipe d'intervention (Ludovic et Ludovic) pour la qualité de leur intervention - Ponctualité, savoir-faire, propreté et gentillesse.