SPL Eau du Bassin Rennais
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Fonctionnalités
- Parking accessible en fauteuil roulant
- Cartes de crédit
- Cartes de paiement
- Entrée accessible en fauteuil roulant
- Paiements mobiles NFC
Avis recommandés
Raphael
17.02.2024
SPL Eau du Bassin Rennais
Je viens de m'abonner et je ne peux pas encore parler du service en général, mais au téléphone mes interlocuteurs étaient parfaits et très pros. On a même un peu échangé en plaisantant après avoir réglé les détails. L'humain avant tout.
Mathilde Pierre-Louis
29.01.2024
SPL Eau du Bassin Rennais
Personne très aimable au téléphone qui a su répondre à mes questions et patienter lorsque cela était nécessaire. Service de qualité pour un deuxième appel.
DAVID MAGRE
11.01.2024
SPL Eau du Bassin Rennais
Malgré un espace client en ligne (système applicatif) resté bloqué dans le début des années 2000, on a la possibilité d'échanger avec des personnes, dont le traitement est humain.
Hadjira Bouchareb
28.12.2023
SPL Eau du Bassin Rennais
Je les ai contacté et après 30 minutes d'attente, j'ai eu une interlocutrice que je qualifierai comme désagréable. Au final, elle m'a dit de faire mes démarches sur internet et elle m'a raccroché au nez.En conclusinc: j'ai attendu 30 minutes pour rien car mon compteur d'eau est toujours pas ouvert a mon nom.Puis je ouvrir un compte chez un autre fournisseur???
Amine Gui
09.12.2023
SPL Eau du Bassin Rennais
Un process à revoir pour la clôture d'un abonnement:-le 08/09/2020, j'appelle le dernier jour et je demande de payer par CB et je donne ma nouvelle adresse.Réponse une facture de clôture vous sera envoyée
Enzo Vannier
23.11.2023
SPL Eau du Bassin Rennais
Bonjour,Un camion bloque depuis plusieurs dizaines de minutes, l’entrée de mon restaurant.J’ai pourtant essayé de parler avec le conducteur, malheureusement sans succès, étant relativement désagréable, je décide d’appeller le service qui me certifie qu’il partira dans 5 minutes.Pour mon restaurant, ce n’est pas grave, pour ce qui en est de la place que disposent les véhicules d’urgences à passer, je suis embêté.Vraiment navré de ce commentaire, mais il me semble nécessaire de le notifier quand on le peut.Voici quelque photos
tom maroun
20.11.2023
SPL Eau du Bassin Rennais
Impossible d'effectuer son paiement en ligne (encore plus gênant quand on est confinés). Aucun problème avec ma banque qui m'envoie le code de validation mais refus du site avant même d'entrer le code.A la 3ème reprise, et après avoir essayé sur 2 ordinateurs, le site indique que je n'ai plus de facture à payer!!! super!!!Malheureusement, j'ai déjà eu la même expérience il y a 6 mois et l'ai déjà signalé.De plus, aucun relevé des compteurs n'a été effectué en 5 ans (contrairement à ce qui était indiqué sur ma facture!!!), je l'ai signalé par téléphone (oh vraiment?
Jacqueline Briere
20.11.2023
SPL Eau du Bassin Rennais
Accueils téléphoniques toujours très courtois.Simplicité tant pour ouverture, résiliation de compte ou remboursement de trop versé.Un grand merci à l'équipe pour leur professionnalisme.
Pierre
19.11.2023
SPL Eau du Bassin Rennais
Me prélève 112€ par mois depuis mars en plus de 272€ en février alors que je suis seul et que je ne surconsomme pas chez espacil habitat. J'ai fais opposition et je vais demander un remboursement dès demain sinon je porterai plainte
Nicolas ROBERT
16.11.2023
SPL Eau du Bassin Rennais
Bonjour, un technicien viens sonner à la porte pour relevé le compteur, il n'a pas eu l'autorisation de ma nounou car nous étions pas là en temps que propriétaire, il part, et 2 minutes plus tard il se permet de venir faire le relevé discrètement en nous dégageant la décoration qui cachait la trappe du compteur, évidement il n'a pas remis la décoration, il n'ont pas le droit d'intervenir dans ce genre de situation et de plus pas de gilet réfléchissant porté, qui est pourtant obligatoire, eau du bassin prévenu.
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