Les Toits De l'Ouest

Habitant Fouras, nous avons signé plusieurs devis pour la révision de la toiture, la peinture de la façade et la peinture des volets. Nous avons apprécié la réactivité, la précision du devis et l'efficacité du suivi. Les chantiers se sont déroulés en deux étapes dans le respect des durées annoncées malgré certains décalages de dates. Les intervenants ont été très efficaces et ont pris soin à ce que le chantier soit bien nettoyé au moment de la fin du chantier.

Expérience catastrophique !! Nous avons fait appel aux services des toits de l'ouest pour l'entretien de notre toiture, incluant le nettoyage, l'hydrofugation et d'éventuelles réparations à déterminer par le prestataire (notamment réparation faitage et tuiles cassées). Malheureusement, rien ne s'est déroulé comme prévu, nous laissant une image horrible de cette société.Dès le début des travaux, ce qui aurait dû être une prestation professionnelle, réalisée en moins de 2 jours, s'est transformé en un véritable cauchemar. En à peine 1 heure, notre domicile a été inondé par l'eau provenant du nettoyage du toit. Puis, quelques heures plus tard, la même chose s'est reproduite au niveau de notre garage, et ce, malgré les avertissements donnés aux ouvriers et au commercial suite au premier incident. Ces inondations ont causé des dégâts des eaux dans notre habitation;Mais ce qui était déjà un terrible incident ne sera en réalité qu'une partie des problèmes et malfaçons:- Les tuiles endommagées ne seront pas remplacées, mais simplement recollées !- Les ouvriers n'ayant pas correctement protégé les environs, les produits et débris divers(mousse, morceaux de tuiles...) résultants de la prestation vont entraîner de la saleté sur les voitures et dans les jardins de nos voisins. Obligeants au nettoyage complet.Notre terrasse et jardin vont subir le même sort, nous obligeant non seulement à les nettoyer entièrement, mais aussi à restaurer la terrasse endommagée.Après le chantier, aucun nettoyage correct n'a été effectué, laissant ces débris partout. De plus, les tuiles à douilles ont été laissées condamnées par du plastique, ce qui n'a sans doute pas été sans impact sur la ventilation de la maison déjà endommagée par les dégâts.Pour couronner le tout, la responsabilité des erreurs commises a été rejetée sur nous, les clients, justifiant de la vétusté de notre faitage(seulement 10ans) alors que nous avions insisté à plusieurs reprises sur l'importance de contrôler l'état du toit et d'effectuer les réparations nécessaires avant tout nettoyage. Nous ne sommes ni des professionnels capables de monter sur le toit, ni de constater les travaux nécessaires, ni même ceux qui ont réalisé la prestation. Une mauvaise foi évidente à nos yeux!Face à cette situation, nous avons fait appel à notre assurance habitation qui a demandé la réparation des dégâts majeurs aux toits de l’ouest. Malheureusement, en dehors des obligations de l'assurance (qui ne couvre que les dégâts matériels importants), et malgré notre insistance, le dédommagement proposé par la société ne couvrira même pas 1/10ème des dépenses engagées en raison de leurs erreurs (nettoyage complet de la maison, des véhicules et jardins, restauration de la terrasse, réparations esthétiques diverses, jours de congés posés pour gérer la situation, etc.).Dans cette histoire, seul l'apprenti commercial et la seconde équipe d'intervention se sont démarqués de ce qui nous est apparu comme un manque de sérieux et de professionnalisme de la part de cette société.Nous sommes profondément déçu par les Toits de l'Ouest, et ne recommandons absolument pas leurs services.

J'ai contacté les toits de l'ouest l'année dernière concernant l'isolation de mes combles perdus. Le chantier s'est très bien déroulé. Merci a toute l'équipe pour leurs professionnalisme et également a Nathan le jeune commercial, pour son sérieux. A bientôt.

Au cours de l'année 2022 différents travaux ont été réalisés chez moi, à Royan, par la société LTDO La Rochelle :- Isolation extérieure sur une façade aveugle et un sas d’entrée. Opération effectuée avec des panneaux de polystyrène recouverts d’un bardage alu- Traitement des bois de charpente- Nettoyage complet de la toiture avec pose d’un produit hydrofuge- Isolation des combles par soufflage de laine de roche- Changement de 2 gouttières (pose de gouttières modernes du plus bel effet)Chaque opération a été réalisée dans un grand professionnalisme avec des équipes sympas et correspond bien aux résultats attendus.Je ne peux que recommander cette entreprise.

Les toits de l'ouest sont intervenus sur 4 chantiers différents pour l'isolation sous toit, création de faux plafonds, réfection d'étanchéité de Velux et réparation de notre toiture.Nous pouvons témoigner du sérieux des équipes, des délais respectés dans la mesure des contraintes imposées par la Covid et par l'adéquation entre devis et facture.Grâce aux conseils avisés du commercial, nous avons pu suivre sans problèmes l'évolution des travaux.Nous recommandons cette entreprise qui gagne à être connue dans notre département.

Le personnel est très sympathique et à l écoute. On ressent une bonne ambiance et une équipe dynamique. Très bon boulot fait chez moi pour le changement d une rive porte solin et un nettoyage murs exterieurs avec pose peinture semi épaisse souple de très bonne qualité. Je recommande cette entreprise et reprendrai rdv bientôt pour d autres travaux à venir. Merci beaucoup. Vous êtes géniaux !

Pour notre maison de la Rochelle, les Toits de l'Ouest ont réalisé fin 2019 l'isolation complète des combles, la rénovation de la toiture avec hydrofuge et la pose de volets roulants sur velux.Nous avons beaucoup apprécié la qualité des prestations: les techniciens sont sérieux et compétents. La technicité des procédés mis en oeuvre nous ont permis de bénéficier de garanties sur 10 ans.Très satisfaits, nous leur avons confié tout récemment la rénovation d'une façade avec un revêtement semi épais garanti 10 ans.Nous recommandons sans problème cette société maintenant implantée localement.

Les travaux consistaient au remplacement des gouttières existantes, fuyardes.Excellent travail, rapide et efficace.Très bonne équipe technique. Commercial immédiatement disponible pour réalisation d'un complément d'intervention.Je recommande.

Travaux de rénovation de toiture effectués avec beaucoup de professionnalisme. Travail soigné, résultats conformes à nos attentes. Les ouvriers sont ponctuels et très agréables. Nous sommes très satisfait de leur travail et nous les recommandons sans aucune hésitation.

Rencontrée sur un salon, l'entreprise les Toits De l'Ouest à parfaitement réalisé l'isolation de notre toiture, comble et sous pente, et ce malgré des conditions climatiques très défavorables.Les Techniciens sont très professionnels et réactifs. Le travail est propre et soigné rien à redire.Mention spéciale pour Nathan jeune commercial dynamique, efficace et disponible dont la gentillesse et la courtoise font honneur à son entreprise.Pour résumé:- Devis respecté- Intervention comme annoncé, délais respecté- Travail propre et de qualité- Personnel courtois et aimableMerci à vous les Toits De l'Ouest